La conduite du changement en entreprise

Résumé du document

La conduite du changement est un processus essentiel pour la pérennité d'une entreprise. Ce projet doit faire preuve de rigueur pour que celui-ci aboutisse. En effet, différentes étapes sont nécessaires pour étudier les opportunités, fixer des objectifs, et planifier la conduite du changement en entreprise. Ainsi, le manager doit faire preuve d'intelligence, doit savoir modéliser la situation et enfin prendre une décision qui aura un impact sur l'avenir de l'entreprise. Ces trois étapes constituent le modèle IMC mis au jour par Herbert Simon.

Extraits

[...] Toute conduite de changement doit être supervisée par deux pôles. Il s'agit d'un pôle de décideur et d'un pôle de gestionnaire. Le pôle décideur sert à identifier les objectifs généraux et détermine les stratégies et les plans d'actions. Quant au pôle de gestionnaire, il permet de fixer les objectifs intermédiaires, d'établir la planification opérationnelle et de coordonner les opérations. Le bon management d'une structure passe par la communication et la transparence. Le fait de communiquer ne doit pas être vécu comme une perte de leadership. [...]

[...] Trois axes, correspondant à des phases de processus, permettent d'aboutir à la prise de décision. Le premier axe concerne la phase d'Intelligence. Le manager doit régulièrement explorer son entreprise et son environnement pour détecter les situations qui nécessitent une prise décisions de changement. Vient ensuite une seconde phase : la phase de Modélisation. La situation décisionnelle clairement identifiée, le manager va recenser les solutions envisageables. Il va confronter le problème à ses objectifs et va mettre en évidence les écarts entre la situation actuelle et le changement. Un manager efficace recensera des alternatives potentielles. [...]

[...] Ainsi, il va veiller à ce que le message passe bien et à ce qu'il n'y est aucune résistance dans l'entreprise auprès des collaborateurs. La conclusion du projet Une fois la conduite du changement opérée, le chef de projet nommé aura en charge de rédiger le bilan et la validation du changement. Une conclusion sera alors émise sur les bénéfices, la réussite du procédé, ainsi que sur les recommandations faites. Le bilan est important pour mettre en évidence les éventuelles erreurs commises, mais également les actions à privilégier. [...]

[...] Par conséquent, le manager doit être vigilant et tenir compte de toutes les contraintes de la structure, qu'elles soient de nature organisationnelle ou environnementale, mais également des normes préétablies et du taux de risque accepté. IV. Conclusion Pour une conduite de changement réussie, le personnel doit directement être associé à toutes les phases du personnel. On parle alors de comité de pilotage. La conduite du changement s'inscrit dans une démarche de qualité totale : l'entreprise cherche à atteindre la perfection et pour cela n'hésite pas à évoluer. Cette démarche facilite la communication interne car elle met en place une négociation permanente. [...]

[...] La conduite du changement en entreprise I. Le projet de changement Dans toute organisation dynamique et pérenne, il y a du changement (une procédure, un système d'information, une nouvelle politique). Dans la conduite du changement le chef d'entreprise doit disposer de réelle capacité de flexibilité. Il existe 5 niveaux du changement : - le changement d'identité - le changement des croyances - le changement des compétences - le changement des comportements - le changement du contexte ou de l'environnement Par définition, un projet de changement est une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir. [...]