entreprise, stratégie, performance, Mintzberg, standardisation
Pourquoi adapter les structures:
- Environnement complexe et changeant, NTIC : facteurs externes
- Choix stratégiques, besoins de structures flexibles et réactives : facteurs internes
Selon Drucker, la finalité de l'entreprise ne se réduit pas à la seule recherche du profit.
Les finalités, au nombre de 4 :
- économique (commerciale : communication ; profit : tirer des bénéfices)
- sociétale (sociale ; environnementale : développement durable ; économique)
[...] Quand le projet aboutit, l'équipe se dissout) - Entreprise réseau (Relations contractuelles - Appui sur les NTIC) La résistance au changement de structure Le jeu des acteurs de Crozier - stratégies individuelles ou de groupe - zones de pouvoirs (compétences) et zones d'incertitudes (comportement incertain et imprévisible des acteurs) - intégration des stratégies des individus et jeux de pouvoirs L'évolution des structures Le modèle de Greiner Différentes phases de croissance : Par CREATIVITE : division des tâches, coordination, multiplication des activités Par DIRECTION : organisation fonctionnelle, moins de prise de décision Par DELEGATION : unités décentralisées plus autonomes, pouvoir délégué Par COORDINATION : procédures formelles, structures plus rigides Par COLLABORATION : résolution de problèmes, en équipe Par EXTERNALISATION : externalisation des activités de faible valeur, Partenariats, recentrage sur les compétences Les facteurs de contingence qui influencent la structure - la technologie (production unitaire : structure entrepreneuriale ; production standardisée : structure fonctionnelle ; production en continu : structure divisionnelle) - la stratégie - la taille (quand l'entreprise grandit, elle doit se structurer. Besoin de structures souples) - l'âge (plus l'entreprise vieillit, plus elle est rigide) FACTEURS INTERNES - L'environnement : Stable (structure mécanique) Instable (structure organique) FACTEURS EXTERNES Structure mécanique et organique BURNS & STALKER La flexibilité MOTIVATION ET PERFORMANCE Motivation : volonté de fournir un effort important, pour atteindre des objectifs fixés, et satisfaire un besoin personnel. La motivation permet aux salariés d'être performants. Les besoins des salariés Pyramide des besoins MASLOW 5. [...]
[...] Il évolue dans des grandes structures hiérarchisées, plus rigides. Les 5 styles de leadership selon Blake et Mouton (capacité à influencer sans contrainte les comportements des membres d'une organisation pour les faire converger vers un but commun) - leader autocrate : préfère la production aux salariés - leader social : + + + besoins des personnes, désintérêt pour la production et le rendement - leader laisser-faire : en retrait - leader de compromis : cherche rendement en motivant les personnes - leader intégrateur : implication des personnes, climat de confiance, respect, coopération Les styles de direction de Likert (manière de diriger une entreprise, fondée sur les interactions entre responsables et subordonnés - autoritaire exploiteur : absence de confiance, discussion ; craintes, menaces, sanctions, décisions au sommet - autoritaire paternaliste : confiance et écoute, récompenses, sanctions possibles, peu de coopération, bonne performance - consultatif : confiance relative, récompenses, sanctions occasionnelles, implication, salariés sollicités - participatif : confiance totale, récompenses, forte coopération, décisions communes, concertation, excellente performance Ils sont complémentaires. [...]
[...] - Croissance CONJOINTE S'allier à d'autres entreprises (joint-venture, franchise, licence) Les parties prenantes : individu ou groupe d'individus qui interagissent avec l'entreprise. Elles influencent les activités de l'entreprise et sont elles-mêmes influencées par celles-ci. Elles influencent le processus de décision. Parties prenantes PRIMAIRES : En relation directe avec l'entreprise : salariés, dirigeant, actionnaires, fournisseurs, sous-traitants, clients Parties prenantes de 2nd rang : Font partie de l'environnement de l'entreprise : concurrents, Etat/collectivités, banques, associations de consommateurs Gouvernance de l'entreprise : Mécanismes qui contrôlent les actions et décisions des Dirigeants pour limiter leurs actions et leurs pouvoirs. [...]
[...] Selon Drucker, la finalité de l'entreprise ne se réduit pas à la seule recherche du profit finalités : - ECONOMIQUE (commerciale : communication ; profit : tirer des bénéfices) - SOCIETALE (sociale ; environnementale : développement durable ; économique) Objectif : but à atteindre à une échéance donnée. Peuvent être qualitatifs ou quantitatifs. - stratégique : long terme - tactique/logistique : moyen terme - opérationnel : court terme Les objectifs sont hiérarchisés et interdépendants. RSE : Responsabilité sociétale de l'entreprise Prise en compte des impacts environnementaux, sociaux + attention portée aux attentes des parties prenantes Selon SCHUMPETER, un entrepreneur, c'est : Utiliser de nouvelles combinaisons productives (nouvelle organisation du travail), repérer de nouvelles opportunités, les exploiter pour en tirer de la valeur. [...]
[...] Le management opérationnel dépend du management stratégique. [...]
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