Autorité, pouvoir et manipulation

Thèmes abordés

Autorité, pouvoir, manipulation, leviers d'influence, manager, autorité hiérarchique, autorité fonctionnelle, analyse de Crozier

Résumé du document

AUTORITE FONCTIONNELLE
- Exercer en dehors de la ligne hiérarchique
- Exercer par les unités de soutien/fonctionnels (rôles de ces fonctions :
. réaliser des prestations internes
. donner des conseils
. standardiser
. contrôler
- Autorité d'expertise qui repose sur le principe de standardisation
- Autorité impersonnelle

Extraits

[...] Dans un second temps, on lui demande de s'engager sur des actes qui correspondent à l'attitude qui a été éveillée préalablement. La technique de la faveur déguisée : on demande l'engagement de la personne, mais ne connait pas tous les termes de l'engagement. C'est seulement après coup qu'on va donner tous les termes de l'accord. Souvent, la plupart ne reviennent pas sur leur engagement malgré l'ajout de nouveaux termes. Question éthique : à quel moment peut-on dire qu'on est manipulé ? [...]

[...] Autorité, pouvoir & manipulation Vocabulaire Autorité : le droit de prendre une décision qui impacte les autres. Décentralisation horizontale : fait de retirer une autorité à un service pour le donner à un autre. État argentique : un individu ne se considère plus comme étant acteur ou auteur de ses actes. Psychologie sociale : étude des comportements au niveau des petits groupes. Manipulation : façon détournée de faire faire quelque chose à quelqu'un. L'individu n'a pas toujours conscience de s'être fait influencé ou pas toujours conscience de ce à quoi il s'engage. [...]

[...] o Pouvoir est la faculté réelle qu'a un acteur A de faire agir une personne B qui n'aurait pas agi ainsi sans l'intervention de A. Le pouvoir dépend de la relation qui s'instaure entre 2 personnes (entre A et B). Elle n'est pas liée à une qualité intrinsèque de A. L'analyse de CROZIER ne s'intéresse pas du tout au pouvoir charismatique. - On détient des pouvoirs si on a des ressources distinctives. Quelque chose que je détiens que les autres n'ont pas. [...]

[...] La soumission librement consentie (JOULE) : on se soumet aux envies de quelqu'un via l'engagement. Selon lui l'individu à le sentiment de liberté (il avait le choix). L'engagement Les techniques d'influence : La technique de la porte au nez : dans un premier temps, on fait une demande exagérée qui sera suivie évidemment d'un refus. Dans un deuxième on fait la demande que l'on visait en donnant le sentiment de faire une concession. Face à une concession, l'individu va répondre en retour par une concession. [...]

[...] Il s'agit de pérenniser le pouvoir. - Le système d'action concret : ce qui fait fonctionner l'entreprise ce n'est pas la structure officielle c'est-à-dire la structure officieuse/informelle, mais réelle fondée sur les relations de pouvoirs. MILGRAM disait que les salariés ont tendance à passer en état agentique face à l'autorité alors que CROZIER dit que les salariés sont prêts à exercer du pouvoir sur les autres en défendant leurs intérêts. MANIPULATION Psychologie sociale ( Théorie de l'engagement (CIALDINI et Robert-Vincent JOULE petit traité de la manipulation La théorie de l'engagement : les individus par souci de cohérence interne ont une tendance à aligner leurs comportements sur leurs attitudes. [...]