L'audit du point de vente: définition et méthodologie

Résumé du document

Le contrôle ou l'audit :
- A pour mission de mettre en place des mesures de contrôles et vise à l'amélioration des processus internes de l'entreprise afin d'améliorer la rentabilité.
- C'est un mariage subtil de méthodes et d'outils qui permettent aux dirigeants de prendre des décisions quotidiennes et stratégiques.
- C'est une force ou une pression qui doit s'exercer de manière permanente en vue de réaliser un objectif pour s'assurer que les résultats des activités sont conformes avec les objectifs des organisations.
- Il s'exerce à tous niveaux de hiérarchie/sur tout le niveau de production = transversal = audit global.
- Il est rattaché au comité de direction.

Extraits

[...] Productivité du personnel : valeur ajoutée / effectif moyen (en activité de négoce : marge commerciale / effectif moyen) Taux de marge brute d'exploitation : excédent brut d'exploitation/CA II- Apprécier la rentabilité, le gage de développement et de pérennité Résultat d'exploitation : c'est le résultat de l'activité courante, hors coûts de financement des actifs et opérations financières ou exceptionnelles. C'est un résultat net après dotations ou reprises aux amortissements et aux provisions d'exploitation. Résultat exceptionnel : c'est le résultat des opérations non liées à l'activité courante et habituelle de l'entreprise. [...]

[...] - Il est rattaché au comité de direction Qu'est-ce que l'auditeur ? Quelles sont ses fonctions ? L'auditeur : - Il doit être ouvert, selon le domaine ce ne sont pas les mêmes problématiques. Donner les définitions audit interne / audit externe Audit interne : comment fonctionne l'entreprise en général Audit externe : on fait appel à un cabinet extérieur, performant et neutre (expert-comptable ) = œil neuf et extérieur pour voir ce qui se passe dans l'entreprise, aide à la décision. [...]

[...] 19) Faire le tableau du compte de résultat Il y a les charges et les produits. C'est une gestion de flux qui permet de dégager du cash. Pilotage rentabilité : - résultat d'exploitation - résultat exceptionnel - résultat net - capacité d'autofinancement ( après tout cela il reste du cash pour financer ses projets. Paiement capital emprunté Mise en réserve (fonds propres) Paiement des actionnaires Définitions : Evaluer les performances d'exploitation et de gestion Le chiffre d'affaires : indicateur de volume d'activité de l'entreprise. [...]

[...] C'est tout d'abord des ressources potentielles qui deviennent disponibles en trésorerie lorsque tous les produits encaissables et toutes les charges à décaisser l'ont été (méthodes de calcul : additive à partir du résultat de l'exercice ou soustractive à partir de l'EBE) Rentabilité commerciale : résultat net/CA Taux de marge nette d'exploitation : CAF/CA III- Apprécier l'adaptation de l'activité financière à l'activité Le fonds de roulement net global : c'est la différence entre l'actif immobilisé brut et les ressources stables. Résultat positif = FDR. [...]

[...] Divisé en 5 colonnes : - Missions - Activités - Indicateurs de résultats (donnent un cadrage, font progresser l'individu) - Savoirs - Savoir-faire/savoir-être La grille de tâche et la fiche de poste peuvent se croiser. Le collaborateur doit bien savoir ce qu'on attend de lui en compétences et comportements. Les rapports avec les collaborateurs doivent être factuels et permanents. Si les objectifs individuels sont clairs, si les compétences à acquérir sont identifiées et si le comportement (savoir-faire/savoir- être) que l'on attend est clair, l'aire de jeu et de responsabilisation est bien définie. [...]