L'approche classique des organisations et ses remises en causes (DOURSON)

Thèmes abordés

Approche classique des organisations et ses remises en causes, Dourson, division du travail, Smith, Taylor, Ford, facteur humain

Résumé du document

Taylor met en avant le principe de rationalisation dans l'atelier, il constate « une flânerie systématique » (= baisse globale du tx unitaire de rémunération entraînant un freinage collectif du rythme du travail des ouvriers).
Ce comportement est du à une faible rémunération en fct du nb de pièces produites à l'h et l'existence de mauvaises traditions.

O.S.T => Organisation Scientifique du Travail : Le terme scientifique désigne l'expert du bureau des méthodes qui organisent le travail. En découle le modèle « One Best Way » (doctrine managériale).

Extraits

[...] Administrer au sens d'H. Fayol : Administrer : Pilotage des ent., ce qui correspond au management Il va définir des groupes d'act : Act techniques : transformat°, fabricat° Act commerciales : Vente Act financières : Gestion des K Act comptables : inventaire, bilan Act administratives : Prévision, organisation, commandement, le contrôle et coordination. Act de sécurité : protection des pers et des biens. La fct administrative s'apparente à la direction d'une ent. et Fayol va dvp cette act qui est souvent négligée. E. [...]

[...] La rationalité limitée selon H.Simon : Les managers prennent des décisions rationnelles càd des décisions optimales qui s'appuient une info complète et exacte. Processus de décision rationnelle : -Collecter les infos utiles à la préparation de la décision. -Etablir une modélisation du pb à résoudre. -Effectuer un choix raisonné par hiérarchisation des différentes solutions. Simon montre que la rationalité du décideur est limitée pour 2 raisons : Il n'est pas possible de collecter tte les infos dans un temps donné, liées à la prise de décision. [...]

[...] La rémunération à la pièce : Elle contribue à la motivation des ouvriers homo economicus selon Taylor. Csq de l'O.S.T : Il constitue un travail répétitif avec un appauvrissement du contenu du travail et une déshumanisation. + les ouvriers sont nombreux, + ils sont organisés pour ê solidaire ; Taylor vise à casser la solidarité entre les ouvriers afin de Diviser pour mieux régner Concurrence entre les ouvriers. Ce qui entraîne alors une augmentation de la par : Une augmentation de l'efficacité Une augmentation des clivages, des oppositions Une baisse de la solidarité entre les ouvriers. [...]

[...] Les prolongements de l'approche classique, l'école néo-classique des organisations A. Concilier direction et autonomie : Adaptation aux clients : A.Sloan (de Général Motors) Principal concurrent de Ford, Général Motors veut faire des voitures répondant à des demandes diverses («divisions autonomes La DG s'occupe de la strat générale et chq division autonome va décider de la gestion d'act. Le dirigeant : Chef d'orchestre et la Direction par Obj (DPO) de Drucker Il met en avant la figure du manager (homme clé) qui doit fixer des obj. [...]

[...] Critique sociologique et approche socio-technique des org° : Théorie des conventions : Cette théorie va contester l'hypothèse de rationalité (=calcul de l'homo economicus) des agences. Thévenot remet en cause cette hyp car la réalité et la perf de l'ent doit bcp aux comportements jugés normaux Déf : Une convention est une conviction partagée. La convention a une dimension sociale càd que les individus sont influencés les uns par les autres et comporte une part importante de mimétisme. Approche socio-technique : Les chgt de technique vont influencer les méthodes de travail. [...]