Fiche bilan ACRC : implantation de la nouvelle collection printemps/été 2009

Résumé du document

La problématique commerciale :
Les soldes d'hiver nous ont permis de libérer de l'espace pour implanter la nouvelle collection automne/été 2009. J'ai été chargée d'implanter celle-ci dans le rayon enfants.

Nous avons reçu de nombreuses références, ce qui a posé un problème quant à la place disponible en magasin, de plus une contrainte supplémentaire nous a été imposée : de nouvelles normes de merchandising (...)

Extraits

[...] Fiche BILAN n°2 x RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L'EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : CHAUSSLAND Période : 10 Février 2009 au 28 Février Intitulé de la mission : Implantation de 2009 la nouvelle collection Printemps/été 2009 Compétences mises en œuvre Savoirs associes mobilises contexte marché la clientèle mercatique opérationnelle de l'unité commerciale adaptée à la clientèle l'unité commerciale approvisionnements commercial attractif et X fonctionnel de services d'informations commerciales l'information dans son activité l'UC gestion de la relation avec la clientèle dans l'UC l'information commerciale Utilisation du Système d'Information Commerciale : Logiciels utilisés Décisions prises Informations Netscape Mise en avant recherchées Gestion de stock Réagencement du magasin Listing des produits T.P.A concernés Analyse synthétique de la mission LE CONTEXTE : La problématique commerciale : Les soldes d'hiver nous ont permis de libérer de l'espace pour implanter la nouvelle collection printemps/été 2009. J'ai été chargée d'implanter celle-ci dans le rayon enfants. Nous avons reçu de nombreuses références, ce qui a posé un problème quant à la place disponible en magasin, de plus une contrainte supplémentaire nous a été imposée : de nouvelles normes de merchandising. Les objectifs : Les objectifs de cette mission ont été le réagencement du magasin en premier lieu afin de suivre les nouvelles normes de marchandisage et ensuite l'implantation, à proprement parlé, de la nouvelle collection. [...]

[...] Auto évaluation Les résultats obtenus Le chiffre d'affaires quotidien n'a pas augmenté depuis cette nouvelle implantation, il est en baisse constante (suivi des ventes L'analyse des écarts : Nous ne pouvons pas affirmer qu'il y ait une corrélation entre la nouvelle implantation et cette baisse, en effet, lors de la saison automne/été précédente, le climat était différent(les températures étaient plus élevées), ainsi les clients ont acheté de façon plus conséquente des produits saisonniers (tongs, mules, sandales ) nous pouvons également supposer que cela est dû à la période de crise économique et financière actuelle qui a comme conséquence une baisse du pouvoir d'achat des ménages. Actions correctrices proposées : Nous avons ainsi établit un plan d'action qui était de mettre en avant les produits toutes saisons afin de satisfaire les besoins et la demande des clients. [...]

[...] Nous avons également laissé en magasin quelques produits de la saison automne/hiver. [...]

[...] Pendant : Les produits étaient jusqu'alors classés en fonction des griffes (marques), ils sont maintenant répartis en fonction du type de chaussure (tong, mule, sandale, mocassin, derby, toile) Implantation des chaussures en toile en entrée de rayon dans les rayons enfants et en face chaude Mise en avant de certaines références envoyées par le siège Après : Suivi des ventes grâce au tableau de bord. Lieu de réalisation Toute mon unité commerciale et plus spécifiquement les rayons enfants dont j'ai été chargée durant l'opération. [...]