"Toutes les théories du management", Carol Kennedy

Résumé du document

D'un point de vue strictement juridique, le management s'analyse suivant l'arrêté du 12 janvier 1973 relatif à l'enrichissement du vocabulaire comme un néologisme provenant de la francisation du terme anglais management utilisé pour désigner soit la direction, soit la gestion et l'administration d'une entreprise. En revenant à une conception plus proche des théoriciens de la matière, la management s'entend comme l'action, l'art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler, et ce dans tous les domaines d'activités de l'entreprise .
Carol Kennedy est journaliste attachée aux domaines du management et de la gestion, elle a été ainsi rédactrice en chef de Director, journal que les praticiens connaissent et apprécient particulièrement. Au travers de son best-seller, toutes les théories du management, Carol Kennedy liste les principaux courants de pensée managériale en retenant une présentation alphabétique afin d'éviter tout du moins au premier abord une préférence pour tel ou tel auteur.
Pour un néophyte en management, il est logique de présenter cet ouvrage suivant plusieurs axes correspondant aux différentes grandes conceptions. Ainsi il est utile de démontrer qu'un penseur comme Drucker semble à l'origine de presque toute la pensée du management du fait de l'importance de son œuvre (I). Au surplus des « gourous » comme Peters & Waterman (II) ou encore Mac Gregor (IV) ont eux aussi à leur manière influencé diverses conceptions (les validant ou désapprouvant). Enfin des réflexions méritent d'être étudiées malgré leur moindre importance aux yeux du grand public à l'instar de Fayol (III) ou d'autres comme celles de Weber ou Kotler (V).

Extraits

[...] Management participatif ? Mac Gregor a initié la confrontation entre la Théorie Y et la Théorie X quant à la manière dont une organisation doit être dirigée par ses leaders. La Théorie X part du postulat de départ que les êtres humains ne sont pas capables de travailler sans contrainte et sans récompense aucune. Carol Kennedy use à très bon escient la métaphore biblique du bannissement d'Adam et Eve du Paradis. Afin d'obtenir un résultat convenable quant à la productivité de l'entreprise il convient, en plus d'instaurer un contrôle avancé, de motiver les salariés par d'éventuels avantages afin de satisfaire les besoins qu'ils éprouvent. [...]

[...] Enfin lui aussi démontre que les intérêts du client doivent être supérieurs à ceux des actionnaires car les stratégies fondées sur le consommateur sont à la base ce toute stratégie La prépondérance du caractère avant tout humain de management développé par Peters & Waterman trouve une illustration dans l'opposition entre Taylor et Mayo. Le premier analyse les diverses composantes de l'exécution du travail manuel en chronométrant chaque mouvement. Pour lui, le salarié, véritable rouage de l'entreprise, peut devenir excellent à un poste donné s'il reçoit la formation adéquate et surtout les primes correspondantes. [...]

[...] Cependant il arrive à un constat décevant en remarquant l'impuissance de cette théorie telle qu'elle est envisagée par Mac Gregor. Effectivement, même au sein de la Théorie il convient d'envisager un minimum de contrôle et d'autorité de la part de la direction. Ainsi les salariés considérés comme faibles ne peuvent presque pas s'exprimer au sein de leur lieu de travail puisqu'il existe un fort risque que l'attention soit mobilisée par les salariés plus forts. En outre Maslow a complété l'argumentaire de Mac Gregor sur les besoins éprouvés par les salariés. [...]

[...] Au travers de son best-seller, toutes les théories du management, Carol Kennedy liste les principaux courants de pensée managériale en retenant une présentation alphabétique afin d'éviter tout du moins au premier abord une préférence pour tel ou tel auteur. Pour un néophyte en management, il est logique de présenter cet ouvrage suivant plusieurs axes correspondant aux différentes grandes conceptions. Ainsi il est utile de démontrer qu'un penseur comme Drucker semble à l'origine de presque toute la pensée du management du fait de l'importance de son œuvre Au surplus des gourous comme Peters & Waterman ou encore Mac Gregor ont eux aussi à leur manière influencé diverses conceptions (les validant ou désapprouvant). [...]

[...] À l'inverse, Mayo fonde sa pensée sur les relations humaines dans l'entreprise. Le salarié n'est pas un simple rouage ; il doit être impliqué dans une équipe solidaire et coopérative de travail, se sentir valorisé et responsable. Le respect de l'individu entre employeurs et salariés s'analyse avec le changement des conditions de travail qui entraîne de suite une hausse de la productivité. Enfin, deux auteurs sont à rapprocher des deux gourous étudiés : Handy qui veut être considéré comme leur égal et Porter dont la théorie semble assez éloignée mais dont l'approche commerciale est sans nul doute aussi agressive Handy est le pionnier du travail sur l'organisation et les structures des entreprises. [...]