Management et sciences cognitives d'Alain Bouvier

Résumé du document

Ce document est une synthèse de « Management et sciences cognitives » d'Alain Bouvier. Sur la théorie des organisations de nombreux nouveaux concepts ont été introduits ces dernières décennies. Aujourd'hui on porte plus d'importance à l'intelligence artificielle, aux systèmes experts, à la résolution de problème, à l'intelligence collective, aux expérimentations, aux simulations et aux nouvelles technologies. C'est une nouvelle approche du management.

Extraits

[...] La mémoire collective Il n'y a pas de connaissances si l'on ne stocke pas ces connaissances. Il existe ainsi différents types de mémoires : la mémoire à court terme ce sont les règles et les normes à appliquer dans le travail la mémoire à long terme dans un but stratégique et prospectif afin de prendre des décisions Ces mémoires peuvent être déclaratives c'est-à-dire portant sur des connaissances formelles, des processus et des normes finales. Ou procédurales portants sur des savoirs faire, des aptitudes et des connaissances tacites L'apprentissage organisationnel C'est l'apprentissage en groupe afin de résoudre des problèmes. [...]

[...] On apprend dans la douleur car il faut remettre en question ses anciennes connaissances et sa façon de voir pour faire avancer le groupe L'apprentissage collectif Pour qu'un apprentissage soit performant, il faut sans cesse regarder vers le passé afin de comprendre ses erreurs et ne pas les refaire. Pour cela on utilise des boucles de régulation. Il existe trois différents types de boucles : Boucle simple : Il y a un intérêt immédiat, il s'agit de micro corrections apportées aux actions. Double boucle : C'est une remise en question totale et durable des objectifs et des processus après analyse. En tenant compte de l'évolution de l'environnement, on redéfinit ainsi la stratégie et la politique afin de mieux apprendre. Le knowledge management : C'est un régulation des régulations. [...]

[...] Son management est de plus en plus complexe et les structures tendent vers de l'adhocratie. Chapitre II LES SYSTEMES APPRENANTS 1 L'intelligence collective Dans la première partie du 20ème siècle, l'approche des sciences cognitive individuelle se résumait par le fait de s'en tenir uniquement à l'observable. La deuxième guerre mondiale a montré la difficulté qu'avaient les spécialistes à collaborer entre eux pour résoudre les problèmes (actuellement, il existe le même problèmes de communication dans les organismes pour les bases de données). [...]

[...] Structurer une mémoire organisationnelle afin de capitaliser l'ensemble des connaissances. Sans mémoire, l'apprentissage individuel, collectif et celui du système global n'est pas possible. La capitalisation des savoirs et l'organisation du stockage des connaissances sont déterminantes pour faire évoluer un système vers un système apprenant. Développer la création de savoirs organisationnels, c'est à dire transformer les connaissances tacites des acteurs, non formalisées, en connaissances explicites pouvant être ainsi exploités par l'ensemble des personnes. Le management doit en permanence veiller au développement de ses connaissances. [...]

[...] C'est une nouvelle approche du management Les évolutions majeures de la théorie des organisations Depuis 150 ans, les organisations sont divisées en deux approches principales : Les praticiens qui sont des acteurs de terrain privilégiant le pragmatisme Les chercheurs (sciences humaines, économique, gestion ) qui ont pour but de comprendre des travaux théoriques spécifiques Etant donné que les groupes ont des enjeux et des modes de communication différents cela rend leurs échanges d'informations difficiles. Mais comment peut-on les rapprocher ? Pour cela, on peut distinguer quatre évolutions majeures de la théorie des organisations tout au long du siècle dernier. Ces théories se superposent et s'ajoutent les unes aux autres 1 Du Taylorisme aux ressources humaines 1 Le modèle taylorien Le point de départ de la théorie des organisations est l'O.S.T. (Organisation Scientifique du Travail) de F. Taylor en 1909 qui est encore utilisée aujourd'hui. Il décompose l'exécution de la supervision. [...]