"Le management interculturel", Sylvie Chevrier (2004)

Résumé du document

Depuis une vingtaine d'années, le monde de l'entreprise a commencé à s'intéresser de près au principe du management interculturel. En effet, la gestion de ce dernier, porté par le phénomène de mondialisation, s'avère indispensable afin de réduire les conséquences négatives engendrées par le rapprochement de différentes cultures au sein d'une même entreprise.

Dans cet ouvrage, Sylvie Chevrier met en place une analyse bien rodée de ce concept et retrace son évolution. Elle étudie les différents progrès faits sur ce sujet, liste les difficultés rencontrées et cadre les débats dans un contour bien délimité, avant d'avancer les différentes méthodes existantes permettant de dépasser les obstacles existants.

Extraits

[...] Elle commence par lister ceux des précurseurs à savoir, selon elle, ceux d'A. de Tocqueville, M.Weber et M.Crozier. Leurs travaux portent sur l'analyse de l'impact de la culture des individus sur leur manière d'agir, de penser, d'obéir ou non, etc. Ces études, différentes, mais non contradictoires, mettent surtout en avant le fait que l'étendue de la notion de culture aboutit à une multitude de conséquences sur les plans politiques, économiques, ou encore sociaux et religieux. L'auteur développe par la suite, et plus en détail, les travaux d'E.Hall et de G.Hofstede. [...]

[...] Les avis divergent sur le fond comme sur la forme sur la nature même de la culture. Certains la définissent comme étant un héritage du peuple, d'autres comme un tout complexe qui inclut la connaissance, les croyances L'auteur veut, en recensant ainsi les différents points de vue concernant cette notion, montrer que la notion (de culture) est loin de faire consensus et de renvoyer à un corpus bien délimité (pg 15). Ceci explique la diversité d'approches managériales existantes, représentantes d'autant de manières de percevoir la culture. [...]

[...] La note de lecture suivra donc ce cloisonnement qui s'avère indispensable dans la mesure où chaque partie traite d'un élément bien particulier de l'ensemble. La première partie traite de la notion de culture. Elle recense l'évolution de cette notion en y proposant diverses définitions. Elle présente également la notion d'aires culturelles. La seconde partie concerne les approches instrumentales du management interculturel tandis que la troisième traite celles dites interprétatives Enfin, la dernière partie présente les pratiques concrètes du management interculturel. [...]

[...] Ce faisant, l'auteur met en évidence que selon la culture nationale, ces rapports sont d'un ordre complètement différent. Iribarne veut ainsi démontrer l'influence directe qu'ont les principes fondateurs des cultures sur les cultures politiques. Cette approche consiste en fait à différencier les cultures selon la même méthode : analyser l'histoire et l'évolution de la logique concernée, puis comprendre comment elle se distingue des autres –logiques-. En partant de ce raisonnement, S.Chevrier met en place une typologie des cultures Le fait de les recenser et de les séparer en types indique clairement que l'auteur a voulu démontrer, encore une fois, que le fait de posséder une culture nationale implique diverses conséquences sur le mode de management. [...]

[...] Ces trois modes de pensées forment ainsi la base de la compréhension du management interculturel. Troisième partie : Les approches interprétatives Les approches interprétatives consistent à comprendre l'influence de la culture sur le management afin de pouvoir adapter cette pratique à un contexte local. Dans cette partie l'auteur s'appuie principalement sur les travaux de P.d'Iribarne et précise en premier lieu que dans cette optique d'approche la culture est définie comme étant un système de sens Ce système relève donc d'un ensemble de concepts comme l'honneur par exemple. [...]