Les Cinq Tentations du Manager. Patrick Lencioni

Résumé du document

Le thème général du livre porte sur l'efficacité professionnelle. L'objectif de l'auteur est en effet d'illustrer, à travers une fiction, comment un manager peut échouer en se comportant de façon négative pour la société, et donc en succombant aux cinq tentations. La problématique poursuivie dans l'ensemble de l'ouvrage peut donc être résumée avec la phrase suivante : que ne faut-il pas faire pour être un bon manager ? Bien évidemment, Patrick Lencioni ne fait pas qu'énumérer les défauts de la plupart des managers, mais il donne aussi les remèdes (l'antidote) à ces mauvais penchants

Extraits

[...] Les bons managers ne perdent pas la face quand ils ont tort parce qu'ils en sont conscients. Ils savent pourquoi ils sont managers et ils savent que ce sont les résultats de l'entreprise, et non ce que pensent les autres, qui leur permettent d'évaluer leur réussite. La question que tout manager doit donc se poser est la suivante : est- ce que j'essaye de masquer mes points faibles aux yeux de mon personnel ? V Les conclusions du livre La réussite d'un manager réside dans quelques comportements simples. Mais ces comportements sont très difficiles à maîtriser. [...]

[...] La question que tout manager doit donc se poser est la suivante : est- ce que je suis à l'aise dans les réunions où mes collaborateurs se disputent ? Cinquième tentation : privilégier l'invulnérabilité à la vérité Il s'agit pour les managers de la crainte d'être perçu comme vulnérable par ses subordonnés. C'est-à-dire plus précisément donner l'impression, ouvertement ou inconsciemment, d'être invulnérable, de décourager ses subordonnés directs de discuter ses idées, et d'empêcher la création de bases de confiance alors que cela peut stabiliser une organisation pendant les périodes difficiles. La dernière tentation est donc le désir d'invulnérabilité. [...]

[...] Dans son discours, chacune des tentations est donc éclairée par sa propre expérience. III Thème abordé Le thème général du livre porte sur l'efficacité professionnelle. L'objectif de l'auteur est en effet d'illustrer, à travers une fiction, comment un manager peut échouer en se comportant de façon négative pour la société, et donc en succombant aux cinq tentations. La problématique poursuivie dans l'ensemble de l'ouvrage peut donc être résumée avec la phrase suivante : que ne faut-il pas faire pour être un bon manager ? [...]

[...] Cela représente un travail de longue haleine, qui ne pourra jamais se faire du jour au lendemain. L'avant-dernière partie du livre est intitulée “Formalisation du modèle”. L'auteur y décrit de façon plus approfondie chacune des tentations et donne des conseils s'y rapportant. Elle se termine sur cette idée : dans le cas où les résultats ne sont toujours pas au rendez-vous bien que le manager ait surmonté toutes ses tentations, on pourra alors légitimement invoquer que les pressions du marché et la concurrence étaient incontrôlables au point de contrecarrer toute tentative. [...]

[...] Ils récompensent les personnes qui vont dans le sens de leur ego, au lieu de celles qui contribuent aux résultats de la société. La tentation qui consiste à se focaliser sur sa carrière et sa position plutôt que sur les résultats de la société rend le manager trop confiant et provoque des résultats insatisfaisants. La question que tout manager doit donc se poser est la suivante : cela me dérangerait-t-il beaucoup si mon entreprise dépassait ses objectifs mais que je demeurais quelque peu anonyme par rapport à mes pairs ? [...]