Abrahamson Eric, Fairchild Gregory (1999) "Management Fashion: Lifecycles, Triggers and Collective Learning Processes" (les modes managériales : cycles de vie, déclencheurs et processus d'apprentissage collectifs"

Résumé du document

Les auteurs étudient trois caractéristiques des innovations managériales en étudiant plus précisément l'innovation du cercle de qualité. Les cercles de qualité ont été inventés au Japon par Ishikawa (1968) et transférés aux Etats-Unis par Juran et ont pour but de développer la productivité et la qualité.

Les auteurs vont plus particulièrement s'intéresser aux discours existant autour des innovations managériales afin de mieux comprendre la variation des discours, la rétention et le rejet d'une innovation. Le but plus profond étant de comprendre comment les innovations et les institutions évoluent en identifiant les innovations stables et les innovations non institutionnalisées, ce qui illustre donc la théorie écologique de l'évolution des institutions.

Extraits

[...] Les discours peuvent également accompagner le processus de descente, peut- être afin de préparer le terrain pour une nouvelle innovation ? Ainsi il existe différentes stratégies : les stratégies de discréditation, de surfing ou de soutien. Ce texte brise totalement le mythe de la créativité d'une innovation et plus particulièrement le génie d'une personne et favorise l'idée que l'inventeur est un acteur à l'écoute des attentes du marché, dans la mesure où les innovations proviennent de facteurs exogènes. Il répondrait ainsi seulement à une demande de la société et nous pouvons également penser que si un acteur ne le fait pas, un autre le fera dans la mesure où la demande restera latente tant qu'elle ne sera pas traitée. [...]

[...] Abrahamson Eric, Fairchild Gregory (1999) "Management Fashion: Lifecycles, Triggers and Collective Learning Processes," Administrative Science Quarterly, 44: 708-740 Les auteurs étudient trois caractéristiques des innovations managériales en étudiant plus précisément l'innovation du cercle de qualité. Les cercles de qualité ont été inventés au Japon par Ishikawa (1968) et transférés aux Etats-Unis par Juran et ont pour but de développer la productivité et la qualité. Les auteurs vont plus particulièrement s'intéresser aux discours existant autour des innovations managériales afin de mieux comprendre la variation des discours, la rétention et le rejet d'une innovation. [...]

[...] Les auteurs ont également remarqué que les techniques des discours jouaient un rôle. En effet, les discours chargés en signaux émotionnels, positifs et irrationnels sont plus présents dans la phase montante de l'innovation. Il existe également d'autres techniques de discours. Les discours de solution donnent des réponses possibles et appropriées à une menace. Ainsi, pour l'adoption des cercles de qualités, le discours de solution était le suivant : les entreprises japonaises représentent une menace dans la mesure où elles ont une meilleure productivité et proposent des biens et services de meilleure qualité, grâce à l'utilisation de cercles de qualité. [...]

[...] Les auteurs observent à partir d'études expérimentales, qualitatives et quantitatives, que les innovations managériales tendent à avoir un cycle de vie caractérisé par une longue phase de latence suivie d'une phase dans laquelle la courbe est asymétrique. La variabilité des cycles de vies de ces innovations peut s'expliquer par la communication établie autour (lancement, arrêts) par les consultants, les journalistes et les chercheurs. La montée des discours autour d'une innovation favorise sa prise de décision et son utilisation au sein d'une organisation. [...]