Présentation de l'enseigne du budget Télécom

Thèmes abordés

Service Internet, dégroupage total, France Telecom, Télécommunications, Téléphonie

Résumé du document

RESPONSABILITES
Répondre par téléphone aux questions des clients déjà existants au sein de l'entreprise (explication factures, recharges, règlement factures, envoi factures, modifications sur compte client, procédure déménagement, procédure résiliation…)

Réception et envoi fax

Participer aux diverses actions promotionnelles

Prospection téléphonique

Publipostage

Extraits

[...] < number > ACRC Télécommunications & Téléphonie Dates clés : 2000 / 2002 /2004 / 2006 title < number > < number > PRESENTATION ENTREPRISE affaires_07 < number > < number > CONTEXTE GEOGRAPHIQUE < number > < number > CONTEXTE ORGANISATIONNEL Siège social et call center à Montpellier Budget Télécom est structuré en 5 pôles Effectif de 36 à 50, fonction de l'activité < number > < number > ORGANIGRAMME < number > < number > RESPONSABILITES Répondre par téléphone aux questions des clients déjà existants au sein de l'entreprise (explication factures, recharges, règlement factures, envoi factures, modifications sur compte client, procédure déménagement, procédure résiliation ) Réception et envoi fax Participer aux diverses actions promotionnelles Prospection téléphonique Publipostage < number > < number > OFFRE COMMERCIALE Un service téléphonique qui se décline en quatre formules :  No Limit, le forfait illimité le moins cher du marché. Pour 9,90€/mois, il permet de téléphoner en illimité 24h/24h et 7j/7j vers tous les postes fixes en France Métropolitaine, en local comme en national, sans aucun engagement. Le forfait No Limit est réservé aux particuliers pour un usage non commercial.  Eco mobile, les appels vers les mobiles à partir de 1 centime.  La formule classique. Budget Télécom Business, offre entreprise. [...]

[...] Un service Internet qui propose :  Une offre de dégroupage total à 19,80€ :  Une offre de dégroupage partiel à 14,90€ :  Une offre non dégroupé à 22,80€ : < number > < number > CLIENTELE clients actifs dans le monde. Notre clientèle est composée de personnes provenant :  Du grand public.  De résidents étrangers en France.  D'expatriés français et européens à l'étranger.  Des entreprises (TPE et PME)  De téléboutiques en France et à l'étranger. De revendeurs et opérateurs en France et à l'étranger. La tranche d'âge de la majorité de nos clients se situe entre 35 et 55 ans. [...]

[...]  Les offres sont sans engagement.  Les clients sont satisfaits ou remboursés. La société est positionnée sur 2 segments de marché, le marketing tarifaire d'une part et le marketing de niche (Résidents étrangers en France et en Europe et consommateurs maîtrisant peu les nouveaux moyens de communication et les multimédias) La société est positionnée sur des marchés de niche non ciblées par les grands opérateurs. < number > < number > MARKETING MIX Unités achetées en grande quantité chez les plus grands opérateurs. [...]