Management des organisations - La variable pivot et le lean management - Etude de cas Criteo, IBM

Thèmes abordés

Management des organisations, variable pivot, lean management, lean start-up, Steve Blank, Eric Ries, pivot, Criteo, IBM

Résumé du document

Origine: Lean management (années 80)
Lean management -
Méthode d'organisation du travail en entreprise, originaire du Japon et notamment de l'entreprise Toyota, visant à tendre vers l'excellence opérationnelle.

Extraits

[...] LA VARIABLE PIVOT ET LE LEAN MANAGEMENT Management des organisations QU'EST CE QUE LA LEAN START-UP ? Origine: Lean management (années 80) > Lean management - Méthode d'organisation du travail en entreprise, originaire du Japon et notamment de l'entreprise Toyota, visant à tendre vers l'excellence opérationnelle. Liée au démarrage d'une activité ou au lancement d'un produit Méthodologie de gestion de projet innovante Permet de mettre en place des plans d'action efficaces et pragmatiques Permet également de tester un produit ou un service de manière rapide LA DÉMARCHE LEAN START-UP Tire partie des possibilités offertes par l'Open Source et des méthodes Agiles > Open Source – Livre redistribution, accès aux codes source Améliore l'efficience de manière significative Valide rapidement les hypothèses sous-jacentes à un business model Les méthodes Agiles permettent de réduire les coûts de développement > Méthode Agile - Conception de logiciels et de développement informatique Augmente la créativité et le delivery des équipes Développe une base client LES TRAVAUX DE STEVE BLANK ET D'ÉRIC RIES Décrit la façon dont le processus de développement de produits utilisés par la plupart des entrepreneurs est mal conçue : > Au lieu de réévaluer leurs conceptions de produit selon les avis des clients, les entreprises ont tendance à suivre une voie de développement linéaire, composée de 4 grandes étapes : LA CONCEPTUALISATION LE DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS LES TESTS BÊTA LE LANCEMENT Cette stratégie n'a de sens que le problème et la solution trouvée sont bien comprises. [...]

[...] La plupart des start-ups ne peuvent pas concevoir une bonne solution aux problèmes qu'ils ont identifiés. Beaucoup n'arrivent même pas à avoir une idée claire du problème à résoudre. QU'EST CE QUE LE PIVOT ? Lors d'un processus d'apprentissage, l'entreprise peut découvrir que : > Son produit n'est pas adapté > Son produit ne répond pas à un besoin C'est lorsqu'une entreprise change son produit pour répondre à un nouveau besoin identifié, qu'on dit qu'elle a effectué un « Pivot » Le pivot peut également concerner un changement de modèle Une start-up peut être amenée à effectuer plusieurs pivot au cours de son existence LES DIFFÉRENTS TYPE DE PIVOTS Le zoom-in pivot Le zoom-out pivot Le segment de clientèle pivot Le client a besoin pivot Plate-forme pivot Architecture d'affaire pivot Valeur capture pivot Moteur de pivot de la croissance Le pivot Channel Le pivot de la technologie L'EXEMPLE DE L'ENTREPRISE CRITEO En 2005, était un service de recommandation de films Elle pivote en 2006 vers la recommandation de produits pour sites marchand En 2008, elle pivote finalement vers un modèle basé sur le « Cost-per-click » advertising > Ne s'étant jamais retrouvée dans l'impasse, pourquoi l'entreprise Critéo a-t-elle autant pivoté ? [...]

[...] L'entreprise était dans une situation compliquée, avec quelques clients et peu de revenus. Les dirigeants avaient la conviction que l'activité n'allait jamais décoller > L'entreprise est en passe de s'introduire sur le Nasdaq (2ème marché d'action le plus important des Etats Unis) pour une valorisation estimée à plus d'un milliard de dollar. L'EXEMPLE DE L'ENTREPRISE IBM IBM est devenue une SSII dans les années 1990 Énorme pivot pour une entreprise employant à l'époque quelques personnes IBM est aujourd'hui : > Un constructeur > Un éditeur de logiciel > Une société de financement > Une société de conseil > Une SSII Le service représente environ 55% de son chiffre d'affaires alors qu'il était marginal il y a 20ans MERCI DE VOTRE ATTENTION AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ? [...]