Knowledge Management : étude de de quatre entreprises

Thèmes abordés

Knowledge Management, entreprise, communautés de pratiques, e-learning, classes virtuelles

Résumé du document

Groupe Schneider Electric :

- Groupe industriel mondial spécialisé dans les équipements de distribution électrique et de contrôle industriel et dans la gestion de l'énergie.

- 22,4 milliards d'euros Chiffre d'affaires 2011.

- 39 % du CA dans les nouvelles économies.

- + de 130 000 collaborateurs CDD et CDI et 95 nationalités (43 % Europe 25 % Asie et Pacifique 24 % Amérique du Nord 8 %   autres pays).

- Certification ISO 14001 : 233  sites sont certifiés ISO 14001 et 63 %  de collaborateurs qui travaillent sur des sites certifiés ISO 14001.

Extraits

[...] isam-iae.jpg 2012-2013 téléchargement.jpg Groupe industriel mondial spécialisé dans les équipements de distribution électrique et de contrôle industriel et dans la gestion de l'énergie 22,4 milliards d'euros Chiffre d'affaires du CA dans les nouvelles économies + de collaborateurs CDD et CDI et 95 nationalités ( Europe Asie et Pacifique Amérique du Nord autres pays) Certification ISO 14001 : 233 sites sont certifiés ISO 14001 et de collaborateurs qui travaillent sur des sites certifiés ISO 14001 images5.jpg « Une Cop chez Schneider est un groupe informel qui partage leurs connaissances sur des problèmes communs tout en poursuivant des solutions communes. [...]

[...] livre_blanc.jpgcollaborate.jpg Club MIKE (Management – Innovation – Knowledge Management – E-learning. Crée En 2011 rassemble les collaborateurs du Groupe impliqués dans une démarche innovante. Livres Blancs « Expertises RH »: thématiques telles que les classes virtuelles, le travail collaboratif, les communautés de pratiques, les serious games etc. [...]

[...] Ce partage met en évidence une réflexion centrale : la valorisation du travail collaboratif en entreprise. Les classes virtuelles Mises en place par l'Institut de Formation (IFCAM) Finalité: animer, utiliser l'outil, appliquer E-learning Assuré par IFCAM Avec 100000 utilisateurs du Groupe dans plus de 60 pays, l'IFCAM gére les plateformes et assure la conception et la production de contenus. index.jpgimages7.jpg Les communautés de pratiques Groupe de professionnels réunis pour les mêmes préoccupations Finalité: partage d'expérience, apprentissage, recherche des solutions en commun Il y a 5 étapes de construction d'une communauté Exemple: « La communauté des Jeunes Talents » Serious games « jeux sérieux » basées sur la technologie du jeu vidéo, en y ajoutant des objectifs pédagogiques Finalité: mettre le "joueur" dans une situation concrète Image: rg_hi --]http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTBnEHgyRltAFGwsV7s1XL2gqfasdeCugHJ63OSnAXbMSwDwNWY La marque CEREBOS existe depuis 1902 ESCO Holding France appartient au groupe ESCO European Salt Company N°1 européen du sel Un groupe présent dans toute l'Europe ESCO France : Salines CEREBOS et de Bayonne à Dombasle, site de conditionnement à Dombasle, siège à Levallois-Perret 227 personnes - CA 2009 : 67 M d'euros ESCO produit et commercialise du sel pour une large gamme d'utilisations : sel alimentaire, sel pour lave-vaisselle, pastille pour adoucissement de l'eau, sel pharmacopée Valeurs : ESCO croit fermement à l'orientation client, au comportement éthique, au respect des personnes, à la responsabilisation, au travail en équipe. [...]

[...] Questionnaire soumis à la DRH et au responsable QHSE sur le site des salines CEREBOS et de Bayonne à Dombasle Une conception « terrain » du KM La transmission des savoir-faire, de GPEC, le futur contrat de génération La Mise en œuvre du KM La formation des nouveaux arrivants La gestion documentaire qualité Pourquoi une gestion des connaissances ? Eviter la perte de savoirs et savoir-faire Un lien fort avec le système qualité Un moyen d'anticiper les départs en retraite Gestion des connaissances et gestion des compétences Entretien annuel d'évaluation, Matrice de responsabilités Plan de carrière, GPEC images8.jpg < number > Questionnaire soumis à la DRH et au responsable QHSE sur le site des salines CEREBOS et de Bayonne à Dombasle (suite) Outils de gestion des connaissances Plan de formation Tutorat Communautés de pratique Le KM : bénéfices et freins Les + : une meilleure maitrise de l'anticipation, un épanouissement des salariés une plus grande fiabilité reconnue au sein du groupe en termes d'adaptation des RH. [...]