Intercultural management : expatriate interview

Résumé du document

This work will address the cultural differences conducted in an interview of an expatriate.
First, it is important to define culture. In its broadest sense, it is the whole complex web of distinctive spiritual, material, intellectual and emotional features of society, a social group or an individual. We can say that every society has its own culture, that is seeking to distinguish it from others and admits more or less within and the existence of different cultures. Geert Hofstede, a professor at the University of Maastricht, described the same in his book "Consequences of Culture, comparing the values, attitudes, institutions and organizations across nations". For G. Hofstede, "culture is more often a source of conflict than synergy. Cultural differences are a nuisance at best and often a disaster."

There are many levels of cultural differences which are not limited to a single nation. The purpose of this interview will be to observe, understand cultural differences in another country in daily life and the world of work. The first part of this work will be the presentation and summarizes the expatriate and his interview. Then, we will analyze this interview based on different concepts of intercultural management. Finally, we will conclude with a personal interpretation.

Extraits

[...] Les deux mais à des moments différents de la journée. La journée à mon travail et mon expérience professionnelle et le soir à ma personnalité. Est-ce que votre entreprise est divisée en plusieurs sections (administrative, financière, commerciale ) et communiquent-elles entre elles ? Il s'agit d'une structure fonctionnelle (administrative, comptabilité, marketing et commerciale, gestion du stock) qui communiquent très bien entre elles, notamment par le biais du système d'informations très au point composé d'une base de données unique. La bureaucratie, l'administratif, la surveillance, l'encadrement, sont- ils omniprésents dans votre travail quotidien ? [...]

[...] Time management is much more rigid than in France. For example, in many companies, lunchtime is only 30 minutes. This organization allows time for the weekend on Friday afternoon. Furthermore, in Germany there is a time for everything. The relationships between colleagues are very courteous but distant during working hours. They meet outside of work in the evening for example to exchange around a pot. To summarize the differences: - Methods of work organization, discipline, efficiency: the watchwords in business. [...]

[...] Les travailleurs allemands sont-ils autonomes ? À travers mes missions de prospection terrain et de tournée commerciale, la prise de risque y était importante puisque j'agissais en tant qu'interface entre l'entreprise et les clients potentiels allemands. Je représentais directement l'image de l'entreprise et n'avais pas le droit à l'erreur. Oui, les travailleurs allemands agissent en autonomie, mais sans négliger les apports du travail en équipe, ils sont assez flexibles de ce point de vue là. Pensez-vous qu'au sein de la société, il est courant d'exprimer ses émotions ou de les contrôler ? [...]

[...] Ils se rencontrent en dehors du travail le soir par exemple pour échanger autour d'un pot. Enfin, lorsque l'on prend un engagement avec un allemand, il faut savoir s'y tenir. Ceci est valable au travail, mais également dans la vie quotidienne. Pour résumer, les différences concernent: - Méthodes de travail : organisation, rigueur, efficacité : les maitres mots en entreprise - Gestion du temps - Séparation vie privée/vie professionnelle - Engagement et acte Est-il difficile de vivre avec des personnes qui ont une culture différente de la vôtre ? [...]

[...] Pour ma part, j'ai été amenée à négocier seule des contrats de transport, et ce, rapidement après mon arrivée dans l'entreprise. Il y avait donc un climat de confiance assez important avec la directrice de la filiale. Néanmoins, c'était elle seule qui prenait la décision finale après lui avoir soumis tous les éléments nécessaires à sa prise de décision. Y a-t-il une culture d'entreprise forte dans les entreprises allemandes? Bien sûr, les valeurs de solidarité et de respect entre collaborateurs y sont très fortes. [...]