Que faire avant toute modification d'organisation dans une entreprise? Exemple du cas SABE

Thèmes abordés

Modification, organisation, entreprise, SABE, changement

Résumé du document

En 2002, Au sein de la Société Aquitaine de Banque et d'Epargne, une réorganisation des emplois est envisagée par l'équipe dirigeante, en fonction des besoins de l'activité et de la stratégie commerciale poursuivie. Le programme élaboré vise à opérer à une mobilité interne des collaborateurs, soit concrètement à une nouvelle répartition des effectifs: inversion de la proportion Conseillers commerciaux/ Conseillers financiers dans chacune des agences du réseau SABE.

Extraits

[...] Se baser sur le volontariat: ne pas chercher à tout prix à imposer des mesures qui répondent uniquement aux besoins de l'entreprise. Prévoir des outils d'évaluation et de dialogue pertinents, et faire le lien entre ces nouveaux outils et les outils déjà existants (besoin de connexion) Mettre en place des mesures de compensation et d'accompagnement . [...]

[...] Problématique: Comment doit s'opérer le changement ? < number > Actions curatives que l'on peut imaginer pour améliorer la situation: L'effectif des CC ayant baissé en 2003 (démissions, départs en retraite), et puisque peu de CC ont effectivement changé de fonctions, il est nécessaire de focaliser sur leur principale réticence: le changement de lieu de travail, qui doit certes être compensé par une augmentation de salaire, mais associée à des mesures d'accompagnement (aide à la recherche d'un logement Quant aux DUB, il faudrait les regrouper et leur permettre de participer à ce processus de mobilité afin de leur redonner confiance et de gagner leur adhésion à ce projet, condition sine qua none de réussite. [...]

[...] Le programme élaboré vise à opérer à une mobilité interne des collaborateurs, soit concrètement à une nouvelle répartition des effectifs: inversion de la proportion Conseillers commerciaux/ Conseillers financiers dans chacune des agences du réseau SABE. Mais la mauvaise prise en compte de la culture de l'entreprise, l'absence de considération des désirs réels des salariés, et le manque de pertinence des outils mis en place (évaluation unilatérale des managers, simulacre d'entretien de carrières: pas de véritables discussions) vont entraîner des conséquences désastreuses. [...]