Estructura, clima y organización de Ikea

Résumé du document

El nacimiento de IKEA se da en el año 1943 en manos de su fundador Ingvar Kamprad en Suecia. El nombre de IKEA está formado por las iniciales de su fundador (I.K.), más las primeras letras de “Elmtaryd” (E) y Agunnaryd (A), la granja y el pueblo donde creció al sur de Suecia.

Con 17 años Ingvar inició su propio negocio, IKEA, que en un principio vendía bolígrafos, carteras, marcos para cuadros, tapetes para mesas, relojes, joyas y medias de nylon.

En 1945 IKEA incrementa su capacidad de captación de clientes por lo que su fundador comienza a poner anuncios en periódicos del lugar y utiliza un servicio de venta por correo. Tres años más tarde los fabricantes de los bosques cercanos a la casa de Ingvar Kamprad empiezan a crear muebles para IKEA, teniendo una respuesta positiva por parte de los clientes, es así como nace el negocio de muebles en la tienda.

Desde muy niño Ingvar tuvo el deseo de tener su propio negocio, fue una persona muy emprendedora, comenzó a trabajar desde los 5 años vendiendo cerillas a sus vecinos, luego a los 7 incrementó sus ventas montado en su bicicleta, ya a esa edad se dio cuenta que su negocio podría darle mejores beneficios comprando cerillas al por mayor a menor precio y poderlas vender a un bajo precio aun obteniendo ganancias.

Extraits

[...] - Considera sus experiencias en Ikea como una ventaja a la hora de solicitar un cambio de puesto o una promoción dentro de la compañía. Stichting INGKA Foundation Stichting IKEA Foundation INGKA Holding B.V. [...]

[...] Goran Stark: Global Supply Chain Manager. Soren Hansen: Vice President & Chief Financial Officer. Noel Wijsmans: Vice President & Global Retail Manager. Pernille Lopez: Global Human Resources Manager. Mikael Ohlsson: President & Chief Executive Officer. Helen Duphorn: Global Corporate Communications Manager. Torbjorn Loof: Managing Director Ikea of Sweden. [...]

[...] Existe una delegación de poder por parte de los altos cargos hacia los puestos inferiores. Las Tres Dimensiones de la Estructura Formalización: La formalización es mínima, de hecho, Ikea no es una empresa que se rige por excesivas normas. Ikea no se caracteriza por ser una empresa burocrática, gracias a que sus empleados son personas de un perfil educado y responsable, lo que hace que no sea necesario estableces normas para controlar al personal. Centralización: Como ya hemos dicho anteriormente, Ikea tiene un planteamiento de descentralización (delegación de poder). [...]

[...] Esto es así debido a que la gestión de los RRHH les reporta mayores ventajas y les ayuda a mantener su filosofía. Los motivos por los que han adoptado la organización plana: - Mejorar los resultados del negocio enfocado a la atención del cliente. - Tener una mayor capacidad de reacción. - Ser más dinámicos ante el cambio. - Responder más rápidamente a las demandas internas y externas. - Racionalizar la toma de decisiones es la responsabilidad de los colaboradores. - Aproximar la toma de decisiones a donde el problema se produce. [...]

[...] Es un país muy igualitario, no prestan atención a la estructura jerárquica. En IKEA los altos mandos no se distinguen de los demás colaboradores ni cuentan con secretarias particulares, todos los trabajadores se tratan de la misma forma sin importar el puesto. La comunicación es abierta e informal. Existe una gran participación en la toma de decisiones, es decir, que las opiniones, puntos de vista y percepciones de todos los trabajadores son tomadas en cuenta. Para los suecos lo principal es la satisfacción y bienestar de sus clientes internos. [...]