Enquête sur les managers: Intermarché, Mc Donald, Casa, Plein ciel, E. Leclerc

Thèmes abordés

Managers, chef de rayon, Intermarché, Mc Donald, Casa, Plein ciel, E. Leclerc

Résumé du document

Le chef de rayon doit organiser, sur le terrain, la vie de son rayon. S'occupe de la gestion des produits, des promotions, de la publicité mais aussi de son équipe.
Il choisit en particulier la gamme de produits et son implantation sur les linéaires et les gondoles, il faut se " mettre au goût du jour ", met en place les opérations de promotion, rédige les catalogues, surveille l'écoulement des stocks et passe les commandes.
Il doit tenir les objectifs fixés par le directeur.
Grâce au code-barres, chaque article passé en caisse est décompté des stocks. A l'aide d'un système d'échange d'informations (EDI), le chef de rayon est connecté sur les ordinateurs des fournisseurs, auxquels il peut ainsi passer commande sans intermédiaire.

Extraits

[...] En somme, il doit s'impliquer suffisamment pour montrer qu'il prend son rôle à cœur. SA Haute Auvergne Distribution 6 avenue Léon Bélard 15100 Saint-Flour Tél. : Fax : Avenue des Volontaires 15000 Aurillac Tél. : Fax : Bis Rue Lalue 15000 Aurillac tél. [...]

[...] Il doit tenir les objectifs fixés par le directeur. Grâce au code-barres, chaque article passé en caisse est décompté des stocks. A l'aide d'un système d'échange d'informations le chef de rayon est connecté sur les ordinateurs des fournisseurs, auxquels il peut ainsi passer commande sans intermédiaire. Formations : BTS action commerciale, spécialité vente. Commentaire : Pour être employé il faut un bon niveau d'études désormais. Pourquoi ? Faible turn-over " Pour nous, un chef de rayon doit rester en poste trois ou quatre ans puis évoluer sur d'autres responsabilités dans le groupe. [...]

[...] Elle regroupe des magasins indépendants de plusieurs pays européens. Siège social : 26 quai Marcel Boyer Ivry-sur-Seine Direction : Bernard Delcros (Leclerc Aurillac) Activité(s) : Grande distribution Produit(s) : Produits alimentaires & non-alimentaires Site Web : www.e-leclerc.com/ Chiffre d'affaires : 29,4 milliards d'euros (2009) Entretien avec un dirigeant du magasin : Mr Bernard Delcros Sa fonction : Gérer le terrain, le personnel et mission de sécurité Formations : BTS axe communication. Bac G3 Commentaire : Pour motiver ces employés elle leur fixe des objectifs, ici la politique de Leclerc n'est pas baser sur les salaires mais plutôt sur la possibilité d'évolution dans l'entreprise en effet il est l'exemple type (vendeur dans un rayon au début) Monsieur Delcros nous confi que ce n'est pas facile de manager des personnes qui nous on former il n'y a pas si longtemps que ça, et qu'il faut savoir s'adapter a ses difficultés. [...]

[...] Casa : Casa shop est une importante chaîne de plus de 500 magasins Casa en self- service avec articles de maison et de décoration à prix très accessible dans 7pays en Europe (France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Suisse, Portugal, Italie) Siège social : 32 rue Cambrai à Paris Activité(s) : Mobilier et décoration Produit(s) : lampe, meuble, Site Web : www.casashops.com Chiffre d'affaires : euros (moyen par unité en national) Entretien avec une assistante responsable : Mme BEAUNE Magali Sa fonction (missions au sein de l'entreprise) : Superviser : mettre en place une promotion tous les mois pour la publicité catalogue tous les mois. Rappeler au employés qu'ils sont la pour travailler (piqure de rappel) Formations : BTS infographique Commentaire : Celon elle le dynamisme d'une équipe doit être travaillée sur l'individu lui-même en effet é tant d'un naturel motivé et dynamique elle sait comment donner envie a ses employés et pense que l'image du manager et très importante. L'objectif étant de toujours garder le même chiffre d'affaire ou de l'augmenter si possible ! [...]

[...] Tableau des similitudes et différences entre les fonctions managers rencontrés. III. Conclusion : Les fonctions managers peuvent être très différentes d'un secteur à un autre, Mais le but est inchangé le manager doit savoir s'adapter aux personnes qu'il manage. Le bon moral et l'esprit d'entreprise sont deux composantes essentielles dans un groupe. (D'après les managers interviewés) Dans l'esprit d'équipe il faut des notions clés : l'enthousiasme, les résultats gratifiants, le plaisir ; il revient donc au manager d'avoir un peu d'imagination pour les petites attentions telles que : un bouquet de fleurs sur un bureau, un dessin humoristique sur le panneau d'affichage, un gâteau livré par le pâtissier du coin. [...]