El trabajo en equipo

Résumé du document

El caso planteado presenta la situación de una organización involucrada en una actividad sin fines de lucro, presente en una zona pobre de Bolivia, más específicamente en la ciudad de Potosí, donde desarrolla actividades de apoyo a familias en situación de precariedad extrema. La ONG tiene otras regionales, donde desarrolla actividades de apoyo a familias de escasos recursos pero el plan de actuación se centra solamente sobre la situación de la organización en Potosí.
Les condiciones de vida son extremas, a 4200msnm, donde el frio es omnipresente todo el año, las violencias pasando barreras, las mentalidades hasta ahora marcadas por los 4 siglos de colonización y esclavitud, alcoholismo y tasa de mortalidad de 35 años para los hombres y 45 para las mujeres.

Extraits

[...] Reuniones de apoyo semanales con todo el personal. Para empezar desde un inicio, parece primordial tener un espacio libre y regular para facilitar la reconstrucción y la implementación de un nuevo sistema. Se indica por circular a todos los miembros de la organización, desde la encargada de la limpieza hasta la contadora en reuniones semanales con absolutamente todo el personal. La idea de hacerlo con todos es de sembrar el hecho de que todos somos iguales y que existen tantas voces como de trabajadores. [...]

[...] La empresa Google, por ejemplo, llevo estos principios con mucho éxito. F. Inteligencia emocional El desarrollo de la inteligencia emocional en los equipos es importante. Permite detectar cuando uno está mal por ejemplo. Puede estar mal por motivos personales entonces, el trabajador o líder tiene que acercarse para apoyar al trabajador que está mal. Este aspecto humano cobra una importancia vital en el modelo de intervención presentado. Como no vamos a apoyarnos entre equipo si nuestra misión común es de apoyar a la gente. [...]

[...] Su ambiente de trabajo. Se entiende que el líder tiene que poder ubicar cuales son los deseos personales de cada trabajador. Ósea, porque está viniendo a trabajar cada día, para que sobre esta base, me pueda apoyar para motivarle. Al mismo tiempo, la inteligencia emocional del líder tiene que entender cuáles son los problemas personales o profesionales de la persona, porque estos, siempre van a tener repercusiones con el ámbito laboral. Si posible, se tiene que jugar el papel del psicólogo. [...]

[...] El también tiene que saber definir hasta que punto, un elemento puede estar en desacuerdo con las actividades. En este caso, existe la necesidad de cortar con los pesos muertos, quienes no tienen soluciones y con los cuales seguir trabajando afectará de forma negativa a todo el equipo. Existen varias formas de tomar estas decisiones, pero la más constructiva es la confrontación directa con la otra parte, tratando primeramente de ver cuáles son las soluciones. Si el problema se repite o la actitud negativa demuestra cosas negativas, existe la necesidad de cortar de raíz con esto; el último recurso siendo de terminar la relación laboral con el peso muerto. [...]

[...] Puede ser que el líder tenga que tomar la decisión final, pero más allá de esta decisión, lo verdaderamente importante es que ambas partes siguen trabajando mano en la mano y de forma que hay algo que les une y sobre lo cual están de acuerdo ambas. Sobre eso se apoyan los programas de contenidos, cuáles pueden ser utilizados cuando se presenta un problema respecto a la estructura del equipo para después poder disponer en cuanto a los problemas. En cuanto a la organización, la forma más adecuada para el caso planteado, parece ser el método participativo; para que los equipos tengan la palabra pero que la dirección pueda tener lo suficiente control para gestionar las operaciones. D. Reconocerse entre miembros del equipo. [...]