Les dysfonctionnements de la société Rodrigues Froid Sarl

Thèmes abordés

Dysfonctionnements, société Rodrigues Froid Sarl, entreprise, commerciaux, manque de communication

Résumé du document

Stagnation de l'entreprise face à la crise économique.
Hausse de la concurrence dans la région et nationalement.
Ne dispose pas de directeur des ventes, manque de hiérarchie au sein de la société
Manque de formations.
Le fondateur de la société a privilégié un investissement matériel à long terme (5 ans) au détriment de l'aspect humain.
Manque de communication externe.

Extraits

[...] Les préconisations : Générales : Propre à chaque commercial : Stéphane est une personne dont la vie personnelle empiète sur sa vie professionnelle, il doit alors prendre sur lui pour distinguer les deux. De plus il privilège beaucoup trop les gros clients en laissant de coté les plus petits, il faut que Stéphane se concentre sur TOUS les types de clients. Les petits clients sont aussi intéressants que les plus gros. De plus il doit se montrer plus concentrer sur le suivi de ses affaires. Charles est un commercial sérieux mais il a tendance à baisser trop facilement les bras. [...]

[...] Etude de cas : La société Rodrigues Froid Sarl Diagnostic I. Les dysfonctionnements généraux de l'entreprise : Stagnation de l'entreprise face à la crise économique Hausse de la concurrence dans la région et nationalement Ne dispose pas de directeur des ventes, manque de hiérarchie au sein de la société Manque de formations Le fondateur de la société a privilégié un investissement matériel à long terme ans) au détriment de l'aspect humain Manque de communication externe Classement : II. Les disfonctionnements propres à chaque commercial : Stéphane : Le plus ancien + Régularité Expérience dans le travail Très réactif Adaptabilité - Manque de suivi dans ses affaires Personne non tempérée Sa vie personnelle se répercute sur sa vie professionnelle Privilégie les clients à fort potentiel Stéphane a atteint ses objectifs au niveau du chiffre d'affaires, de la marge et du nombre de rendez-vous prospects sur l'année. [...]

[...] Il manque encore de confiance en lui et n'ose pas allez vers les clients à forts potentiels, cela s'arrangera avec le temps, mais il doit aussi faire des efforts. Stéphane, Charles et Laurent ont tous les trois des qualités et des défauts différents. A eux trois ils pourraient former le commercial parfait, c'est pourquoi ils doivent impérativement travailler ensemble, se donner des conseils, échanger sur leurs expériences. Sur quelques jours il pourrait alors être bénéfique que ces trois commerciaux (en groupe de deux) travaillent ensemble sur des rendez-vous clients. [...]