Comportement humain et organisation - Synthèse d'analyse de cas - Bob Knowlton

Thèmes abordés

Comportement humain, organisation, synthèse d'analyse de cas Bob Knowlton, Simmons laboratories, employés, Simon Fester, Docteur Jerrold, dynamique du groupe, communication, effet de Halo

Résumé du document

Simmons Laboratoires, est une unité de recherche pilotée par Jerrold, directeur axé sur la productivité et le travail d'équipe. Cette organisation est structurée en petites équipes avec un chef de projet à la tête de chacune d'elles. Selon le Docteur Jerrold, les petites équipes de recherches constituent l'assise pour mener des recherches efficaces. Cela constitue un élément clé de la culture organisationnelle. Bob Knowlton, chef de projet, entretient de bonnes relations professionnelles et personnelles avec son supérieur docteur Jerrold ainsi qu'avec les membres de tous les échelons de son équipe. En effet, l'équipe de Bob Knowlton est animée par de fortes normes de travail et une forte cohésion. Bob est ambitieux, sociable et très motivé à travailler dur afin de gravir les échelons dans la compagnie. De plus, ses excellentes compétences lui ont permis d'être promu chef de projet seulement deux ans après ses débuts à Simmons Laboratoires. Il avait pris mot pour mot ce que le docteur Jerrold lui avait dit « Il y a, dans l'entreprise, une chose sur laquelle l'on peut compter. Tout est possible pour une personne qui peut produire». Bob avait fait ses recherches sur les éléments rejetés de Clanson, ce qui lui a permis de découvrir l'idée du corrélateur de photons qui a eu un succès auprès du docteur Jerrold. Par la suite, ce dernier lui a confié la gestion d'un projet séparé pour avancer dans la recherche et le développement du mécanisme. Fester très compétent est embauché par Jerrold et introduit dans l'équipe de Bob Knowlton. Mais les comportements de Fester tranchent avec ceux des membres de l'équipe. Il remet en cause les méthodes de travail, les normes de l'équipe, et dès lors les relations se détériorent et Bob Knowlton quitte son emploi.

Extraits

[...] Dans l'éventualité où Link ne réunit pas toutes les compétences nécessaire en matière de gestion pour occuper immédiatement le poste de chef d'équipe, une formation s'imposera. Cela entraînera donc une perte de temps et une augmentation des dépenses pour l'organisation. La taille de l'équipe a diminué après le départ de Bob Knowlton. L'entreprise doit donc tout de même recruter un nouvel employé parce qu'il va en manquer un employé malgré la nomination de Link comme chef d'équipe. SOLUTION CHOISIE, JUSTIFICATION ET REALISATION La solution choisie est la deuxième parmis les solutions possibles énumérées ci-haut. [...]

[...] Il doit également améliorer sa communication avec les membres de l'équipe et plus particulièrement avec le chef d'équipe. L'entreprise doit offrir à Bob une formation plus complète en matière de communication et de leadership. Aussi, l'entreprise peut lui offrir une augmentation de salaire. [...]

[...] Le bon fonctionnement de l'équipe ne dépend pas seulement des ressources organisationnelles, la nature de la tâche et la composition de l'équipe elle dépend également de la manière dont les membres de l'équipe travaillent ensemble (les normes, la cohésion, les rôles, la communication, le processus décisionnel, et les conflits). Tous ces éléments combinés à une rétroaction ont une influence sur le rendement, la satisfaction professionnelle, et la viabilité de l'équipe. Il est évident que l'équipe dirigée par Bob Knowlton a de fortes normes et une forte cohésion. En effet, les membres de l'équipe avant l'arrivée de Fester avait un sentiment de satisfaction professionnelle et s'entendaient bien. [...]

[...] Fester très compétent est embauché par Jerrold et introduit dans l'équipe de Bob Knowlton. Mais les comportements de Fester tranchent avec ceux des membres de l'équipe. Il remet en cause les méthodes de travail, les normes de l'équipe, et dès lors les relations se détériorent et Bob Knowlton quitte son emploi. II- IDENTIFICATION DES PROBLÈMES Simmons laboratories est confronté à un problème de gestion d'équipe. En effet, il manque un chef d'équipe pour diriger la recherche du groupe de photons qui est une unité cruciale. [...]

[...] Cela amènerait aussi un changement de culture et de pratiques dans la gestion de l'unité des photons. De plus, l'arrivée d'un nouvel employé pourrait générer de nouvelles idées et ainsi favorisé l'innovation de certains aspects des projets de l'unité des photons. Par contre, il y a également plusieurs inconvénients à recruter un nouveau chef d'équipe. En effet, le temps de formation d'un nouveau chef d'équipe ainsi que son adaptation à l'entreprise et à l'unité des photons peut prendre un certain temps. [...]