Bookers Voyages: analyse du System d information

Thèmes abordés

SI, système d'information, Bookers Voyage, E Bookers

Résumé du document

Analyse du S.I. existant et Conception du Système d‘Information Futur sous forme d'un rapport d'une entreprise de conseil ( fictive)

Extraits

[...] Le serveur web qui permet de présenter l'activité de Bookers Voyages aux internautes. Les prestataires de service externes qui sont contactés pour répondre aux plus contractés par le client (variantes et options). Il s'agit notamment des sociétés de location de véhicules, d'hôtels, etc . Nous pouvons modéliser l'identification de l'ensemble des acteurs externes ainsi que les domaines connexes à l'aide du diagramme de contexte suivant : A2-Diagramme de contexte Analyse du processus de vente de séjours à un client et analyse des données utilisées dans le cadre de ce processus B1- Le diagramme de Classes Le diagramme de classe que nous allons vous présenter représente les différents processus de réservation de voyages par les clients. [...]

[...] Internet apparait ici comme le meilleur moyen capable d'améliorer les relations entre l'agence de voyages et ses clients. En effet, c'est un outil technique qui est devenu indispensable pour une transmission rapide des informations, bien que l'intérêt d'une agence subsiste toujours avec le contact humain, le conseil et le suivi dossier. Diagnostic transversal Dans ce diagnostic, nous allons analyser les forces et les faiblesses de système d'information de Bookers Voyages. Nous allons commencer par présenter les forces de son système : Le site web ne permettant pas la réservation en ligne, les relations entre l'agence et ses clients sont privilégiées. [...]

[...] SI'néquanon Consulting 2010-2011 Bookers Voyages SERAYET Dimitri Telecom Ecole de Management Conception d'un système d'information En faisant appel à notre entreprise, vous attestez de la prise de conscience de la nécessité pour Bookers Voyages de se transformer et d'innover. SI'néquanon conseille les entreprises telles que la vôtre dans la gestion et l'optimisation de l'intégralité de leur système d'information pour répondre à vos besoins et vous offrir une efficience maximale. De l'analyse des processus à la conception de modes de fonctionnement plus performants, nous aidons les entreprises à améliorer leurs systèmes d'information et à capitaliser sur la puissance des technologies. [...]

[...] Bookers Voyages ne satisfait pas tous les types des consommateurs spécialement les internautes. La prise de décision sur les réductions des séjours est lente. Les agents n'ont pas une formation complète : ils sont incapables de s'occuper des réservations de leurs clients sur internet. La sécurité des réseaux locaux doit être révisée. On peut donc dresser la matrice SWOT suivante : Après avoir étudié les différents forces et faiblesses du système d'information de Bookers Voyages, nous proposons de travailler sur les orientations suivantes : Un site web plus performant qui permet aux clients d'effectuer des pré- réservations et aussi de s'informer sur les différents types de séjours. [...]

[...] Tout d'abord, nous allons commencer par analyser le premier scénario c'est-à-dire la pré-réservation des voyages sur un site internet. Cette démarche peut avoir comme conséquences : la suppression de certains postes au sein des agences ainsi que la difficulté de gérer les réservations sur internet. En effet, avec la possibilité de consulter les offres de voyages et d'effectuer les paiements en ligne, les salariés risquent de voir leurs tâches se réduire. Nous suggérons alors la formation du personnel des agences afin qu'ils puissent traiter d'autres aspects dans l'organisation du système d'information de Bookers Voyages .Nous pouvons aussi faire appel à des spécialistes qui pourront donner aux salariés une formation en informatique. [...]