Présentation d'un magasin de Bottes et chaussures en cuir "Westernboots" : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

Thèmes abordés

Management, plein coeur de Montpellier, stocks théoriques, Clientèle homme et femme, étiquetage marchandise

Résumé du document

Mon poste
Accueil et conseil clientèle
Encaissement
Vérification des stocks avant l'ouverture
Faciliter les ventes et proposer des produits disponibles
Vente chaussures, petite et grande maroquinerie
Contrôle qualitatif et quantitatif des livraisons
Préparation de l'étiquetage marchandise dès livraison
Réactualisation des stocks théoriques
Surveillance, afin de limiter la démarque inconnue
Mise en valeur offre commerciale : surface de vente et vitrine
Participer inventaire et soldes
Préparation et envoi de colis pour les commandes clients

Extraits

[...] diapositive 19) Salon International de la Chaussure® MIDEC Salon officiel de la Chaussure se déroulant en France (Paris) Rencontrer les acteurs de la profession : fournisseur, créateur Développer des contacts français et européens Identifier les nouveaux modèles et les nouvelles lignes FOURNISSEUR ET FORCE DE VENTE MARQUE DISTRIBUÉE Catalogues présentant la tendance de la collection et divers modèles Visite de la force de vente de certaines des marques distribuées SHOW-ROOM Orienter le choix de M. [...]

[...] A.C.R.C < number > 8 ROY Loïc\Entreprise\P1030973.jpg Bottes et chaussures en cuir PRESENTATION UNITE COMMERCIALE < number > CA 2010 : X € 8 ROY Loïc\Entreprise\P1040064.jpg Unité commerciale indépendante < number > POINTS POSITIFS POINTS NÉGATIFS Situé au cœur du centre ville (zone piétonne) A proximité du tram et des bus Proche du Centre Commercial Le Polygone Proche Place de la Comédie (centre historique) Ville universitaire Accès seulement aux piétons Parkings payants Rue commerçante visant une clientèle haut de gamme http://earthworm.online.fr/photos/galerie_montpellier_tramway.phpParking_LogoParking_LogoParking_LogoParking_Logo CONTEXTE GEOGRAPHIQUE < number > < number > CSP + ZONE DE CHALANDISE PRIMAIRE ZONE DE CHALANDISE SECONDAIRE ZONE DE CHALANDISE http://csimg.leguide.net/srv/FR/28026528316/T/140x140/C/FFFFFF/url/net-camargue-stic09-sticker-gardian.jpg < number > < number > 30 ANS DELEGATION CULTURE D'ENTREPRISE FAMILIALE MANAGEMENT PARTICIPATIF MCj03325280000[1] CONTEXTE ORGANISATIONNEL < number > < number > ORGANIGRAMME < number > < number > POSTE Accueil et conseil clientèle Encaissement Vérification des stocks avant l'ouverture Faciliter les ventes et proposer des produits disponibles Vente chaussures, petite et grande maroquinerie Contrôle qualitatif et quantitatif des livraisons Préparation de l'étiquetage marchandise dès livraison Réactualisation des stocks théoriques Surveillance, afin de limiter la démarque inconnue Mise en valeur offre commerciale  surface de vente et vitrine Participer inventaire et soldes Préparation et envoi de colis pour les commandes clients < number > < number > CLIENTELE Clientèle homme et femme de 20 à 70 ans ayant un certain pouvoir d'achat Motivation d'achat oblative et hédoniste Motivation d'auto-expression dans le cas de la pratique d'un hobby de type école et danse country ou association véhiculant les coutumes et traditions camarguaises et gardianes CONCURRENCE < number > < number > OFFRE COMMERCIALE ET SERVICES 8 ROY Loïc\Entreprise\P1040062.jpg < number > < number > MARKETING MIX PRODUIT Production artisanale faite main sur certains modèles PRIX Les prix de vente sont fixés en appliquant un coefficient multiplicateur sur le prix d'achat en prenant en compte le prix conseillé par certains fournisseurs, la concurrence et la notoriété de la marque Entre 150 € et 500 € pour les bottes 250 € et 450 € pour les blousons 50 € et 150 € pour les chaussures < number > < number > MARKETING MIX DISTRIBUTION Grandes vitrines latérales Implantation par type de produit, style et marque Les accessoires sont situés à proximité de la caisse, favoriser la vente additionnelle COMMUNICATION Flyer Site internet marchand Bouche à oreille < number > < number > COMMUNICATION Proposition de partenariat non concluante < number > < number > DIAGNOSTIC INTERNE FORCES Profondeur de l'offre commerciale Statut d'indépendant  réactivité en cas de suppression ou de référencement des marques distribuées FAIBLESSES Délai de livraison, parfois 6 semaines, dû aux lieux d'expédition et au procédé de fabrication traditionnel de certaines marques (Mexique) < number > < number > DIAGNOSTIC EXTERNE OPPORTUNITES La botte redevient tendance MENACES Contexte économique  l'achat devient réfléchi et de moins en moins un achat d'impulsion Développement de l'achat en ligne < number > < number > ANNEXE DIAGNOSTIC EXTERNE < number > < number > ANNEXE DIAGNOSTIC EXTERNE < number > < number > ANNEXE DIAGNOSTIC EXTERNE < number > < number > SALON PROFESSIONNEL (Cf. [...]