Le Yield management

Résumé du document

Le Yield Management (Management du rendement) se définit comme une pratique de gestion qui cherche le meilleur rendement possible pour chaque unité de capacité disponible. L'objectif est d'optimiser les capacités de production/distribution en cherchant à vendre à un prix différent lorsque le niveau de la demande et de l'offre sont différents. Qu'est-ce que le Yield Management et en quoi consiste-t-il ? Quelques exemples d'application du Yield Management

Extraits

[...] EasyJet cherche à offrir sur tous ses vols le tarif le plus bas, par rapport à ses concurrents. EasyJet arrive à proposer des tarifs très intéressants grâce à quatre raisons principales: Pas d'agents de voyage : EasyJet est la seule compagnie aérienne à n'avoir jamais payé un centime de commission à un agent de voyages. Toutes les réservations s'effectuent en direct auprès du centre de réservations EasyJet ou directement par Internet. La suppression des intermédiaires permet d'économiser la commission payée à l'agent de voyages. [...]

[...] Les consommateurs savent de mieux en mieux analyser et prendre en compte les diverses opportunités de l'offre avec les prix correspondants pour en tirer, en fonction de leurs propres contraintes, les meilleures opportunités (voir le développement des sites web tel que degriftour Bibliographie Ouvrages Le marketing avancé du one to one au e-business édition d'organisation, Boyer L. et Burgaud D Yield management, des prix à la tête ou au goût du client ? Pr. Yves Pigneur, Université de Lausanne. Revues Yield Management et marketing des services Décisions Marketing janvier-avril 1995 Dans la jungle des tarifs aériens Challenges, juin 1998 Sites Internet www.google.fr www.lesechos.fr (article de Garrett J. [...]

[...] Cette perte se caractérise par un manque à gagner (la marge) et des coûts supplémentaires (coûts fixes non couverts). Le risque de gâchis : Si la prestation est bradée, le client risque de voir la baisse du prix comme une détérioration de la qualité. Il peut également avoir l'impression d'être manipulé en faisant référence au prix normal. Le tarif d'attraction peut aussi conduire à des pertes si les coûts variables liés à la réalisation des prestations sont importants. Le risque de surréservation : De nombreuses entreprises proposent des tarifs plus bas en échange d'une réservation à l'avance. [...]

[...] Le Yield management Partie I : Qu'est-ce que le Yield Management et en quoi consiste-t-il ? Concept et historique Le Yield Management (Management du rendement) se définit comme une pratique de gestion qui cherche le meilleur rendement possible pour chaque unité de capacité disponible. L'objectif est d'optimiser les capacités de production/distribution en cherchant à vendre à un prix différent lorsque le niveau de la demande et de l'offre sont différents. Les compagnies aériennes américaines sont les pionniers du Yield Management dans les années 1980. [...]

[...] Différenciation des prix : L'élasticité demande/prix étant variable suivant le segment de clientèle, ces secteurs appliquent généralement une tarification différenciée. Cette technique permet d'optimiser le revenu généré en captant, grâce à des prix plus faibles, une partie de la demande ayant une forte sensibilité au prix. La mise en place de barrières d'accès judicieusement établies et de quotas de vente par classe/niveau tarifaire permettent de limiter la dilution du prix acquitté par les clients dont la sensibilité au prix est plus faible. [...]