Les évolutions du voyage d'affaires aujourd'hui

Résumé du document

L'économie mondiale est aujourd'hui dans un cycle de ralentissement, fortement impactée par une crise économique et financière de grande ampleur. Ainsi, le produit intérieur brut mondial devrait régresser de 4% en 2009, selon les estimations du Fonds Monétaire International.

Extraits

[...] Les motifs de voyages La crise financière et économique entraine des modifications dans les motifs de voyage. La conservation des clients et des marchés constitue la principale raison de déplacements à hauteur de 31% des dépenses du budget voyage, devant les déplacements intra-organisationnels pour suivis du développement de nouveaux clients ou marchés des visites aux fournisseurs des conférences et des congrès et enfin des incentives et séminaires Il est nécessaire de faire preuve de réactivité en temps de crise : les actions dont le but est de conserver des clients et des marchés s'inscrivent bien dans cette démarche. [...]

[...] Nous verrons dans ce dossier les différentes évolutions qu'a pu connaitre le tourisme d'affaires, notamment suite à la crise économique et financière. Les besoins des entreprises évoluent avec l'économie globale et leurs habitudes sont bouleversées. Ainsi, elles ont pour objectif d'optimiser les dépenses, notamment auprès de leurs prestataires primaires. De plus, l'automatisation des processus et les nouvelles technologies d'aujourd'hui permettent aux entreprises de gérer au mieux leur budget consacré aux déplacements professionnels. Bonne lecture ! Face à la crise actuelle, l'heure est à l'optimisation et à un meilleur respect de la politique voyage. [...]

[...] CWT offre une gamme de produits et de services pour informer des risques potentiels, localiser et assister les voyageurs d'affaires en cas d'urgence. Ce sont deux programmes qui sont mis à disposition de l'entreprise : CWT Guardian et CWT Policy Messenger. Le premier est un système automatisé d'alertes incidents avec veille d'information sur les destinations, localisation des voyageurs et service. Le second permet au Travel-Manager d'alerter de manière automatique les voyageurs qui se rendent dans des destinations à risque. CWT propose également d'autres services comme la localisation sophistiquée du collaborateur ou la communication en direct avec le collaborateur touché par l'incident. [...]

[...] Il offre, outre la réservation, une gestion du profil client et de ses préférences, la possibilité d'échanger ou d'annuler son billet de manière autonome, le choix du mode de paiement et de retrait des billets. L'hôtellerie Les hôtels sont des acteurs indispensables dans le voyage d'affaires. Ils marquent une baisse globale de réservations pour 2009, impactées par la crise économique. La France et l'Allemagne ont été les moins touchés pour ce qui est du revenu moyen par chambre (respectivement et alors que l'Espagne connait une baisse de 24% en ce qui concerne le taux d'occupation. [...]

[...] Le train permet un voyage d'affaires avec une réduction des coûts et de temps. Les gares sont généralement dédiées aux voyageurs d'affaires et le train également : par exemple, aujourd'hui, tous les trains Thalys sont connectés au réseau Wi-fi et le ticketless (la suppression du ticket papier) est de plus en plus courant. De plus, l'ouverture à la concurrence internationale du réseau ferroviaire va permettre une évolution des services, car les compagnies pourraient se différencier les unes des autres par l'étendu de leurs prestations. [...]