La théorie de la compétence transculturelle de Charles Hampden Turner et Fons Trompenaars

Résumé du document

Ces dernières années, l'interculturel en entreprise a été soumis à un nombre croissant d'études et a donc généré des découvertes intéressantes ; elles permettent aujourd'hui de mieux comprendre les cultures de chacun, les comportements inhérents aux confrontations des individus de cultures différentes, les problèmes qui en résultent ainsi que les avantages que cela peut apporter à l'entreprise.

En fait, nous pouvons dire que le fruit de ces études a fait État de ce qui existait autour de nous depuis des années. Alfred North Whitehead a exprimé cette idée dans les termes suivant : « Everything was seen before by someone who did not discover it ».

La découverte première qui résulte des recherches de Charles M. Hampden-Turner et Fons Trompenaars était que les cultures étrangères ne sont pas fondamentalement différentes les unes des autres ; elles sont selon la théorie de l'image miroir, inversées les unes aux autres en terme d'ordre de perception et d'intégration des valeurs.

Extraits

[...] Au regard de ces 6 dimensions culturelles, on peut clairement se demander comment le mélange de cultures au sein d'une entreprise, soit la diversité, peut favoriser la création de richesse. Charles Hampden Turner et Fons Trompenaars répondent en premier lieu qu' être étranger dans un pays peut vous détruire, mais de façon surprenante c'est souvent ce qui fait ce que vous êtes Et c'est en cela qu'être étranger dans un pays peut devenir une force. En fait, les personnes ayant une identité fortement diversifiée par rapport au pays ont une tendance forte à substituer des produits à leur personnalité, et proposent des choses physiques à la place d'eux même. [...]

[...] La théorie de la compétence transculturelle de Charles Hampden Turner et Fons Trompenaars Ces dernières années, l'interculturel en entreprise a été soumis à un nombre croissant d'études et a donc généré des découvertes intéressantes ; Elles permettent aujourd'hui de mieux comprendre les cultures de chacun, les comportements inhérents aux confrontations des individus de cultures différentes, les problèmes qui en résultent ainsi que les avantages que cela peut apporter à l'entreprise. En fait, nous pouvons dire que le fruit de ces études a fait Etat de ce qui existait autour de nous depuis des années. [...]

[...] On se rend peu à peu compte que le reflet du miroir a en fait du sens et peut même avoir certains avantages. Pour mieux comprendre la théorie de l'image miroir, il convient de regarder les 3 premières dimensions culturelles qui entraînent une opposition des cultures. Ce sont les 3 premiers dilemmes : - L'Universalisme en opposition avec le Particularisme : L'Universalisme est formé de règles, codes etc. qui sont partagés par un groupe de personnes formant un univers, tandis que le Particularisme est fait d'exceptions et de cas particuliers. [...]

[...] Et pour conduire une entreprise multiculturelle vers le succès du mélange des cultures, il convient de transformer les peurs qui peuvent survenir en exemples de fascination. Cet objectif d'intégration culturelle parait certes difficile, cependant il est objectivement présent lorsque nous quittons notre pays d'origine pour aller dans un pays ou la culture est fondamentalement différente : nous arrivons en effet dans le pays avec notre culture nationale fortement marquée et en opposition ferme avec certaines valeurs de la culture qui nous entoure ; cependant, au fil du séjour et constamment confronté à ce contexte différent, nous perdons forcément peu à peu certaines habitudes, certains rites, la vision de certaines normes évolue pour aboutir à un certain relativisme concernant ce qui au départ était contraire à nos valeurs. [...]

[...] Créer de la valeur n'est pas ici ajouter, c'est concilier plus encore, selon Charles M. Hampden Turner et Fons Trompenaars la réconciliation des cultures est nécessaire à la création de valeur et comme la création de valeur est favorable à la réconciliation. [...]