Les systèmes de management EMS

Résumé du document

Depuis le début des années 90, les problématiques environnementales ont pris une dimension de plus en plus importante au cœur des considérations industrielles. Au delà des simples logiques productives et financières, une volonté de réduire l'impact environnemental des processus industriels a progressivement vue le jour au sein de certains groupes. En conséquence, un nouveau modèle de production est né des réflexions de nombreux dirigeants de ces entreprises : l' « Environmental Management System » (EMS). L'EMS consiste en une série de mesures qui touchent à la fois le processus interne de production et les relations extérieures que l'entreprise entretient avec la communauté qui l'environne.
L'article étudié traite successivement des raisons pour lesquelles les entreprises ont tendance à adopter ce nouveau système de production, de ses caractéristiques par rapport aux mesures et acteurs qu'il implique, et souligne finalement les bénéfices d'un tel système. Les affirmations proposées par cet article sont basées sur deux études faites auprès d'échantillons respectifs de 214 et 242 entreprises. Elles ont été classées selon qu'elles n'avaient pas adopté l'EMS (Non Adopters), qu'elle l'avait adopté comme système de production sans toutefois établir d'autres programmes visant à réduire l'impact environnemental de leurs opérations, ou qu'elles l'avaient adopté en même temps que ces dits programmes (High Adopters).
Quelques observations préliminaires montrent que l'EMS a tendance à améliorer l'utilisation des matières premières, de la consommation d'énergie, d'eau et enfin l'utilisation du territoire. Il ressort aussi que les usines ayant adopté ce système sont généralement grandes, qu'elles ont un département spécialement lié aux problèmes environnementaux, et sont souvent filiales d'un grand groupe. Le besoin en fortes ressources (humaines et financières) pour appliquer l'EMS en fait effectivement un élément déterminant. Les raisons les plus évoquées quant à l'adoption de ce système sont, avant tout, un souci environnemental et la volonté d'améliorer la performance de l'entreprise. Les mécanismes de régulation imposés par les autorités publiques ne viennent que loin derrière.
Par ailleurs, les auteurs constatent que les High Adopters (HA) sont généralement des entreprises plus innovantes que les Non Adopters (NA), et largement initiées à des méthodes de management avancées. Dans le cadre de l'EMS, cet avancement managérial se traduit par la présence d'un grand nombre de mesures de la performance environnementale, significatif de leur forte volonté de contrôler toute les dimensions de leur activité (contrôle et réduction des émissions de gaz et déchets polluants, programmes de recyclage, contrôle de la satisfaction clients et de la satisfaction de la communauté…). Nombre d'entre elles sont d'ailleurs certifiées ISO 14001.

Extraits

[...] Certaines procédures ont pu entrer dans des programmes existants de pratiques environnementales efficaces ; d'autres ont dues êtres spécialement créées. La mise en application de ces procédures a nécessité des programmes spéciaux de formation de tous les employés et de tous les fournisseurs. En outre, toutes ces personnes ont été fortement sensibilisées à l'importance de l'impact environnemental de leurs activités. De nombreux objectifs d'optimisation de l'utilisation des ressources naturelles (énergie électrique, eau, matériaux non recyclables ) ont été définis, et d'autres procédures ont été créées et appliquées en conséquence. [...]

[...] In the same year, Ipiranga won two of Brazil's most important environment awards: "Top de Ecologia" and "Expressão de Ecologia". Savings at Londrina The following savings were made: consumption of electrical energy was reduced by producing cost-savings of US$2,500 per year a 20% reduction of water consumption was worth US$1,300 of cost-savings per year, and inorganic non-recyclable waste generation was reduced by savings on potential remediation costs. Part Service Stations - Quality and efficiency improvement Ipiranga also developed a pilot project to measure improvements in the quality and efficiency of the 200 petrol service stations supplied by the Londrina centre. [...]

[...] Others needed to be specially created for particular cases, such as "The Investigation of an Underground Tank Installation" and "Electrical Energy Consumption", both of which were classified as offering opportunities for important environmental improvements. To put all these new procedures into practice required the re-training of employees and suppliers. All personnel - more than 150 persons, including tanker drivers, service operators, supervisors and managers - were involved. At the same time, they were made aware of the potential importance of the ecological impact of their activities. [...]

[...] The equipment had been in use for more than 10 years and was basically no longer reliable. Improvements would guarantee the efficient future working of the equipment and at the same time bring to an end the environmental damage being caused by spillage and leakage, etc. One further point worthy of note is that a yearly inspection of any old- style petrol storage tanks in use (those without jackets) is compulsory in Brazil. If replaced by tanks with jackets, inspections are not required. [...]

[...] On peut alors s'interroger sur la transparence des informations données par les entreprises. Enfin, notons que l'évolution de l'ISO d'un statut d'institution qui définit des standards techniques à un statut de créateur de normes comprenant des implications sociales et politiques ne s'est malheureusement pas accompagnée par une modification parallèle de sa composition. Il est déplorable que le comité technique de l'ISO manque encore cruellement de représentants de régions telles que l'Europe de l'Est, d'Asie, d'Afrique, ou bien de représentants gouvernementaux et d'ONG. [...]