La motivation des salariés

Résumé du document

Nous étudierons au cours d'une première partie les concepts et les analyses théoriques de la motivation. Cette partie consistera en une explication synthétique des théories des grands psychologues pour donner de l'entrain à son personnel. Puis, dans une seconde partie, nous verrons quelles peuvent être les solutions au niveau pratique. Cette partie ne sera sûrement pas exhaustive puisque motiver son personnel nécessite de s'adapter à chaque individu que l'on a devant nous. En effet, motiver un groupe oblige à motiver chaque individu, il faut par conséquent prendre en compte les problèmes et les défauts de chaque personne afin de donner une cohésion au groupe.

Extraits

[...] En effet, je travaille depuis quatre ans dans un restaurant. Le manager de ce restaurant travaille sans doute autant que ses employés pendant le service. Il n'hésite donc pas à aller aider les personnes en difficulté, il peut alors passer de la cuisine à la salle si un problème survient. Après l'avoir bien observé, je me suis rendu compte que tous les employés se sentent alors plus concerné par leur travail et donnent alors beaucoup d'eux même pour que les clients soient servis dans les meilleurs délais et de la manière la plus agréable possible. [...]

[...] Locke a démontré que la motivation est proportionnelle à la difficulté du but fixé. En effet, plus la difficulté du but à atteindre est élevée, plus la motivation des salariés sera accrue. La fixation d'objectifs joue donc un rôle très important voire déterminant dans le travail de ses collaborateurs. Ceci peut se constater dans les milieux de la vente. En effet, plus les objectifs à atteindre des vendeurs seront élevés et plus ces derniers donneront d'eux même pour les atteindre. Leur comportement sera par conséquent bénéfique à la société. [...]

[...] La motivation des salariés relève de la psychologie. Il était donc important de citer les principales théories des psychologues afin de comprendre comment cette motivation peut naître ou disparaître chez les travailleurs. Ces théories nous amènent donc à évoquer les solutions que les managers emploient pour motiver leurs collaborateurs. Nous verrons que beaucoup de méthodes se rapprochent de la théorie mais également que la pratique a inventé d'autres remèdes à la démotivation. De la théorie à la pratique : Cette deuxième partie va montrer quelles sont les alternatives à la démotivation de ses collaborateurs. [...]

[...] Sa motivation serait alors nulle et son comportement serait négatif pour l'entreprise. Il convient donc au leader de donner des objectifs élevés mais réalisables à ses employés. De plus, il doit donner ces objectifs en fonction des performances, des capacités de chacun. Enfin, la théorie de l'autorégulation permet d'expliquer un accroissement de la motivation chez ses collaborateurs. Cette théorie met en avant le fait que l'individu est motivé par le besoin d'être compétent et d'être à l'origine de ses performances. [...]

[...] Par voie de conséquence, un ouvrier ne pourra pas se sentir concerné par cette prime d'intéressement ce qui aura un effet nul sur sa motivation. La mise en œuvre d'un système de motivation par le mérite se fait en quatre étapes distinctes : - La première consiste à une évaluation des performances par la hiérarchie - La seconde étape concerne l'information diffusée aux employés concernant leurs performances. - La troisième phase est le passage de l'évaluation à la récompense. Le but étant d'associer le travail du salarié à une récompense adaptée. Cette phase permet donc d'éviter les injustices liées à ce système. [...]