Les sources d'information dans l'entreprise

Résumé du document

De nos jours, les entreprises doivent de plus en plus porter attention à l'information car celle-ci devient primordiale pour un bon développement et pour assurer leur pérennité.
« L'information, selon le Journal Officiel de 1982, est un élément de connaissance susceptible d'être représenté à l'aide de conventions ou de codes pour être conservé, traité ou communiqué ». Parmi ces différentes sources d'information on peut en distinguer deux principales.
Mais quelles sont ces sources d'information sur lesquelles l'entreprise peut s'appuyer ?


Comme le souligne le site Rochdi.com , ce n'est qu'après détermination des besoins informatifs que le choix de la source d'information s'opère : par l'intermédiaire de sources formelles ou informelles. Nous allons nous pencher plus précisément sur les sources formelles qui peuvent être définies comme des informations que l'on trouve sur différents supports électroniques ou papiers.

On peut les trouver au sein de l'entreprise elle-même, ou bien en externe par différents biais, comme Emmanuel Pateyron l'expose en 1997. C'est-à-dire qu'il existe des sources formelles internes et externes. Les premières peuvent être considérées comme les brevets, les ouvrages, les films industriels, les reportages radio, etc.…Les secondes peuvent être exposées comme les rapports que réalisent les employés de l'entreprise, ou bien encore les compte-rendus de mission.

Le gouvernement français estime « qu'environ 90 % de l'information utile à l'entreprise est publiée de façon ouverte ». Cela a été beaucoup plus facile avec la croissance importante ces dernières années des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Cependant, afin de pouvoir en retirer une information de qualité, il faut savoir procéder à des tris et des vérifications. Pour cela, les entreprises ont donc besoin d'outils informatiques performants.

Extraits

[...] L'Internet est au jour d'aujourd'hui un de ces outils de recherche d'informations formelles très utilisés par les entreprises. Cependant, comme le souligne Mireille Chartrand[9], dans l'océan d'informations qui surgissent d'Internet des renseignements recherchés existent et sont accessibles si l'on sait surfer, le reste étant une question d'analyse De plus, à l'instar de J. Battau[10], avant l'arrivée d'Internet, lorsque nous recherchions une information, nous passions du temps en recherches, et en analyse de ce que nous avions trouvé. Maintenant, c'est l'inverse qui se produit. [...]

[...] Cependant, afin de pouvoir en retirer une information de qualité, il faut savoir procéder à des tris et des vérifications. Pour cela, les entreprises ont donc besoin d'outils informatiques performants. Du fait qu'il n'existe pas qu'une source d'information sur laquelle une entreprise peut se baser, nous pouvons affirmer que les sources formelles ont des inconvénients. En effet, les risques de trouver une information désuète sont très élevés. Ceci, associé au fait qu'une information peut être trop formalisée, présente un intérêt faible pour le chercheur d'information. [...]

[...] En effet, toutes les entreprises utilisent l'information. Mais par exemple, pour des sujets techniques, comme nous venons de le dire, elle a besoin d'information formelle. Cependant, celle-ci ne représente que de l'information utile. L'information utile, selon Martre[8] est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l'entreprise ou de la collectivité, pour élaborer et mettre en oeuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l'atteinte des objectifs définis par l'entreprise dans le but d'améliorer sa position dans sont environnement concurrentiel. [...]

[...] Pour pouvoir exploiter ces informations, il faut demander une autorisation à la personne y détenant les pleins droits. Enfin, la dernière matière est la matière noire qui est totalement confidentielle. Elle correspond aux secrets (commerciaux, de fabrication, relatifs à la hiérarchie ) que l'entreprise veut protéger. Si une personne y a accès sans autorisation, ou de manière à nuire à l'entreprise, elle encourt des sanctions civiles et pénales. À l'inverse de ces sources légales, Villain a pu faire ressortir une autre source d'information : la source illégale. [...]

[...] Mais quelles sont ces sources d'information sur lesquelles l'entreprise peut s'appuyer ? Nous verrons dans un premier point que l'entreprise peut se baser sur des sources formelles, puis dans un second point, sur des sources informelles. Une entreprise peut s'appuyer sur des sources formelles d'information . Comme le souligne le site Rochdi.com[1], ce n'est qu'après détermination des besoins informatifs que le choix de la source d'information s'opère : par l'intermédiaire de sources formelles ou informelles. Nous allons nous pencher plus précisément sur les sources formelles qui peuvent être définies comme des informations que l'on trouve sur différents supports électroniques ou papiers. [...]