Réseaux d’informations et apprentissage collaboratif

Résumé du document

Face au développement éminent des systèmes d'information majoré par une évolution de l'action collaborative à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, le concept de réseau prend une dimension de plus en plus prépondérante dans la littérature managériale. Sous cette optique, l'objectif de la présente communication est d'apporter une meilleure compréhension à ce que nous appellerons « réseau d'information ». Ce dernier se présente comme un stimulant à l'apprentissage collaboratif, enjeu capital dans la performance des entreprises actuelles. Sur ce, l'émergence de communautés virtuelles, d'apprentissage ou d'intérêts partagés et la mobilisation des théories du Travail Collaboratif en réseaux donne aux managers d'entreprises l'opportunité de s'engager dans une nouvelle forme de valorisation des pratiques managériales et de vision d'apprentissage collaboratif.

Extraits

[...] Ce rôle a été essentiellement favorisé par les technologies numériques d'information et de communication. Un Réseau d'Informations est, en effet, toute toile, chaîne (ou autres formes interférentielles) qui donne un espace étendu permettant d'échanger, produire, et engendrer des flux d'informations à travers des outils et des formes facilitant ces interactions. En effet il faut préciser qu'un réseau d'information fait toujours recours aux systèmes d'information pour accomplir sa fonction et pour relier ses différents intervenants. Nous définissons alors, les Réseaux d'Informations comme étant toutes méthodes, outils ou processus permettant la circulation et l'échange des informations entre individus, groupes d'individus ou organisations dans un espace virtuel ou non d'une manière formelle ou encore informelle. [...]

[...] Ces collectifs partagent à la fois des données, des informations, des savoirs, des connaissances, qui en deviennent le patrimoine. (Jean Erceau, 1997). Pour Nonaka et Konno (1998), le concept de ba (communauté stratégique de connaissances) constitue un nouveau cadre conceptuel pour étudier la création de connaissances nouvelles, tant sur le plan individuel que collectif. Ils l'adaptent en le définissant comme un espace partagé permettant des interactions émergentes. Cet espace peut-être aussi bien physique (bureau, réunion, etc.), virtuel (email, téléconférence, etc.), mental (expériences partagées, idées, etc.) ou toute combinaison de ces éléments. [...]

[...] Dans ce contexte de travail et d'apprentissage collaboratif, Tarondeau (1998) met l'accent sur le projet qui joue un rôle important dans la transmission et la création de connaissances. Il souligne que le projet ou le processus est la forme d'organisation associée aux ressources et l'apprentissage. Parce qu'il combine des ressources tangibles et codifiées ou tacites et peu transmissibles, parce qu'il mobilise et produit des compétences propres et des apprentissages collectifs, le processus a la particularité d'être plus spécifique et mieux protégé que chacune des ressources qu'il combine.» De même (Aurégan & Joffre, 2004), considère le projet comme l'instrument privilégié du changement et de la transformation continue. [...]

[...] Pour mieux décortiquer l'apport des réseaux d'informations entre organisations, individus et groupes d'individus, nous avons besoin de comprendre aussi bien les spécificités que les mécanismes de cette notion de réseautage. Selon la conception technologique du réseau, la notion du réseau s'est développée en management stratégique à travers l'allusion technologique. L'idée centrale est que l'organisation en réseau permet d'améliorer l'efficacité de l'entreprise et d'améliorer sa position concurrentielle. D'un point de vue technologique, le terme de réseau définit une série d'industries particulières : télécommunications, gaz, transports, postes, Internet (Economides, 1996). [...]

[...] Dans ce papier, nous mettrons en exergue l'émergence récente du concept Réseau d'Informations dans un premier volet, comme un moyen d'accès universel aux données et aux connaissances multimédia, puis dans un second volet, comme un stimulant et un outil d'apprentissage collaboratif. Les Réseaux d'Informations Le développement des TIC a augmenté la vitesse de traitement et de diffusion des informations de sorte qu'il y ait une virtualisation du cadre spatiotemporel dont les seuls garants de survie pour les organisations contemporaines résident dans leurs capacités à s'inculquer une dynamique de changement permanent et d'apprentissage. [...]