La rationalité et la prise de décision

Thèmes abordés

Management de l'information, gestion de l'information, Claude Parthenay, H. SIMON, incertitude, information, décisions, rationalité, management, organisation

Résumé du document

La prise de décision prend une place très importante dans la carrière d'un manager.
Nous avons précédemment étudié peut-être même découvert que l'information est un facteur de réussite voire de pérennité dans le sens ou elle répond aux critères essentiels de « l'information utile ».
Toutefois, l'information n'est utile que pour l'usage que l'on en fait. Le dirigeant à alors la dure tâche de prendre ses décisions en fonction du degré de partage de l'information autrement dit de son accès à l'information. Ainsi, il tend à réduire son incertitude mais ne peut jamais prendre une décision de manière certaine. Tout dépendra de ses capacités cognitives et de l'information disponible.
La décision ne fait-elle appel qu'à la rationalité des individus ?

Extraits

[...] Dans le cadre d'une restructuration, les décisions tactiques consisteront à l'élaboration d'une politique de licenciement. Elles sont généralement consacrées à l'amélioration du processus de qualité ou du processus de production. Les décisions opérationnelles Les décisions opérationnelles sont limitées dans leur impact sur l'organisation. Néanmoins, elles sont essentielles à l'application des décisions stratégiques, elles assurent la permanence de celles-ci. Ce sont des décisions à court terme et résultent des directives du sommet. Elles doivent être en parfaite adéquation avec la politique émise par l'entité directrice. [...]

[...] Toutefois, les dirigeants ont le devoir de prendre des décisions. Parfois ils prennent des risques, ils perdent ou ils gagnent. Le risque fait partie du quotidien du dirigeant. Ainsi, après avoir identifié les grandes étapes du processus de décision, nous avons observé qu'au fil du temps des processus ont été établis pour conceptualiser la prise de décision. Cependant, la décision ne fait pas qu'appel à la rationalité des individus. Les individus sont soumis à des influences affectives et ne prennent des décisions qu'uniquement avec l'information dont ils disposent. [...]

[...] De plus, un objectif permet de prendre des décisions rapidement. La notion de décision à évoluée en une notion qui caractérise l'action de prendre la décision : la prise de décision Dès lors que la décision est prise cela engage directement l'exécution de celle-ci. La prise et l'exécution des décisions sont les buts fondamentaux de toute organisation, de tout management. Toute organisation dépend, structurellement, de la nature des décisions qui sont prises en son sein et non par des décideurs, qu'ils soient individuels ou collectifs Le Moigne. [...]

[...] Surveiller et évaluer les résultats Cette étape est une comparaison entre les résultats obtenus et ceux attendus. On peut ainsi savoir si la décision était appropriée au problème de départ. Après avoir compris comment ce déroulait les différentes étapes du processus décisionnel, il semble intéressant de poursuivre cette étude en approfondissant l'étape n°3. En effet, cette étape est celle faisant appel à la rationalité de l'individu La rationalité de la prise de décision. Selon H. Simon, pratiquement tout comportement humain est rationnel. [...]

[...] Dès lors, on peut se demander pourquoi un dirigeant ne peut-il pas avoir une rationalité parfaite ? Pour SIMON la rationalité de l'homme est limitée par son incapacité à envisager la totalité des éléments pertinents au regard de la décision qu'il lui faut prendre, du fait des limites de son champ d'attention». Effectivement, le décideur ne peut connaître toutes les options possibles, donc encore moins leurs conséquences, quelles soient néfastes ou bénéfiques pour l'entreprise. De plus, l'être humain n'est pas un système informatique, il ne peut pas acquérir, traiter et stocker et analyser toutes les informations. [...]