En quoi le management des connaissances est un levier du changement organisationnel ? - Plan détaillé

Thèmes abordés

management, organisation, management des connaissances, stratégie, stratégie d'entreprise, méthodologie, connaissance technique, finance

Résumé du document

Le changement organisationnel concerne le changement des structures, dispositifs, méthodes et outils de l'organisation. Le changement définit un changement d'état, d'un état A vers un état B. Il s'agit d'un processus, d'une dynamique. Le changement se caractérise par une phase de potentialisation, de préparation, puis par une phase de décision qui débouche sur des actions et des réalisations. Le passage d'une phase à l'autre s'appelle krisis en grec (la crise qui donnera la décision), moment où la potentialisation atteint son paroxysme et demande une décision pour agir.
Ce plan est accompagné d'une synthèse de la littérature et des auteurs sur le sujet.

Extraits

[...] L'articulation changement organisationnel / management des connaissances au niveau organisationnel 2.1.1. Au niveau structurel Mise en place de structures favorisant la transversalité, la participation, l'interdisciplinarité (exemple de l'ingénierie concourante avec la Twingo), l'organisation hypertexte : Lorino, Drucker, Gélinier Au niveau GRH Mise en place de dispositifs de GRH favorisant le développement et le partage des connaissances ainsi que le changement : GPEC, plan de formations, culture du changement : mobilité interne, plan de carrière, gestion des talents (Peretti) L'articulation changement organisationnel / management des connaissances au niveau stratégique 2.2.1. [...]

[...] En quoi le management des connaissances est un levier du changement organisationnel ? - Plan détaillé MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ET CHANGEMENT ORGANISATIONNEL - AGREGATION ANALYSE DU SUJET - En quoi le management des connaissances est un levier du changement organisationnel ? - A l'inverse comment le changement organisationnel peut stimuler ou freiner le management des connaissances ? ENJEUX Le sujet est d'actualité dans de nombreuses entreprises où il s'agit de concilier management des connaissances et changement organisationnel pour améliorer durablement la performance. [...]

[...] LES CONNAISSANCES peuvent se définir plus précisément sur un continuum « données - compétences » : au départ des données existent (par exemple la recette du baba au rhum), elles deviennent des informations (la recette est écrite ou expliquée), qui deviennent des savoirs (la recette est écrite dans un livre de cuisine). La connaissance demande l'interaction d'un savoir avec un environnement selon Paul Veyne. Un ensemble de connaissances est un savoir (le livre de cuisine) en action, mais la différence entre savoir et connaissance est très ténue dans la littérature et peut faire débat. L'INFORMATION devient connaissance par l'apprentissage (on apprend et on fait). Enfin les connaissances deviennent, avec le temps et sous réserve de qualité, DES SAVOIR-FAIRE ET DES COMPéTENCES (la compétence est un savoir agir validé selon Le Boterf). [...]

[...] En effet, le capital humain (Beckert, Edvinson et Malone, Sveiby) repose sur la qualité du management des connaissances et du changement organisationnel. D'ailleurs les nouvelles normes comptables IAS-IFRS n'essaient-elles pas de mieux les prendre en compte dans les actifs immatériels ? Kaplan et Norton n'ont-ils pas créé un outil, le Balanced Scorecard, de gestion des phénomènes d'apprentissage (avec l'axe apprentissage organisationnel) en lien avec le changement organisationnel (avec l'axe processus interne et stratégie) dans une optique de performance (avec l'axe financier) ? [...]

[...] Ouverture vers les questions suivantes : - la connaissance en tant que patrimoine intime d'un individu est-elle éthiquement gérable et partageable ? - A qui appartient la connaissance : à l'entreprise ou à l'individu ? - La connaissance, si elle relève plus d'un processus dynamique (elle s'épuise si elle ne sert pas) que d'un stock ou d'un état, est-elle gérable ? Peut-on gérer l'instable ? DEFINITIONS DEFINITIONS LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL concerne le changement des structures, dispositifs, méthodes et outils de l'organisation. Le changement définit un changement d'état, d'un état A vers un état B. [...]