Quel lien existe-t-il entre la démarche qualité RSE et l'amélioration de la performance économique ?

Thèmes abordés

Démarche qualité RSE, RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises, performance économique, protection de l'environnement, chaine de valeurs de Porter, stratégie, avantage concurrentiel

Résumé du document

En quoi la responsabilité sociétale des entreprises est-elle un outil d'amélioration de la performance pour les firmes ? Il s'agit d'une problématique essentielle à laquelle toutes les sociétés ne sont pas en capacité de répondre. En effet, beaucoup d'entre elles mettent en place une démarche RSE sans en percevoir sa réelle utilité et son impact concret en termes de résultats de terrain. Pourtant, force est de constater que les entreprises qui pratiquent une démarche RSE avec des objectifs ciblés et préalablement définis arrivent à atteindre de meilleurs résultats. Quelles en sont les raisons ?

Extraits

[...] Quel lien existe-t-il entre la démarche qualité RSE et l'amélioration de la performance économique ? I. Une vision stratégique pour l'entreprise En quoi la responsabilité sociétale des entreprises est-elle un outil d'amélioration de la performance pour les firmes ? Il s'agit d'une problématique essentielle à laquelle toutes les sociétés ne sont pas en capacité de répondre. En effet, beaucoup d'entre elles mettent en place une démarche RSE sans en percevoir sa réelle utilité et son impact concret en termes de résultats de terrain. [...]

[...] En effet, une entreprise peut vouloir investir dans la RSE pour identifier et améliorer les leviers participant au bien-être de ses salariés au travail. Si elle y arrive, les retombées seront positives pour la structure, car la vie de l'employé s'en trouvera améliorée ainsi que se productivité et sa motivation. En plus d'une productivité accrue, il en résultera aussi des démissions moins fréquentes et donc une réduction des dépenses liées au recrutement et à la formation. Si nous nous focalisons sur la protection environnementale, les conséquences sont également bénéfiques. [...]

[...] Comme le stipulait Frery en 2004, la chaîne de valeur « décrit les différentes étapes permettant à une organisation de générer de la valeur pour ses clients ». Ainsi, l'avantage concurrentiel d'une entreprise est déterminé par le montant de ces différentes actions et la valeur qu'elles génèrent. Ce processus a été élaboré par Michael Porter et a vocation à analyser les dispositifs choisis par une firme pour obtenir un avantage concurrentiel. Pourtant ce dernier n'a pas été intégré à son modèle. [...]

[...] Ensuite, son modèle repose quasi exclusivement sur une pensée économique et il ne se focalise que très peu sur le volet sociétal. La « chaîne de valeur de Porter » est un outil managérial et stratégique enseigné dans de nombreuses écoles de commerce tant du fait qu'il soit très performant et simple à utiliser. Il se fonde sur la schématisation d'une entreprise à l'aide d'une représentation graphique avec horizontalement une vision des fonctions transversales de la chaîne de valeur et verticalement un examen des activités de l'entreprise. [...]