Qualité et environnement : système de management environnemental

Résumé du document

Nous avons vu notre société s'inquiéter pour l'environnement, le protéger et les entreprises s'adapter.
Jadis, la pollution était considérée comme une conséquence indésirable et inéluctable des activités de production mais elle fait désormais l'objet d'un contrôle presque aussi rigoureux que celle des produits finis.
Ainsi, nous sommes passés de la protection de l'environnement à un management environnemental.
Une évolution s'est produite dans ce domaine. Pour une entreprise, les exigences en la matière ne sont pas toujours celles de ses clients, mais plutôt celles des personnes concernées par son processus industriel comme les municipalités, les populations…
Aujourd'hui, nul ne peut se permettre de négliger les impacts environnementaux à cause leurs conséquences. Les lois et la réglementation, nationales ou européennes, deviennent des contraintes de plus ne plus dures et complexes.
Pour faire face aux coûts importants que cela engendre, beaucoup d'entreprises ont choisi de faire ce qu'elles avaient déjà opéré dans le domaine de la qualité : en traitant l'environnement comme un problème de management.
Certes, on a à faire à deux disciplines différentes dont il convient de respecter et même de développer les principes propres. Mais le management est par excellence un management de synthèse, la question est de savoir comment les deux approches se rencontrent.
Dès lors comment ne pas s'interroger :
Devront-elles avoir deux démarches déconnectées et deux systèmes différents ? N'auront-elles pas intérêt joindre leurs efforts dans une démarche commune ?

Extraits

[...] Le Système International d'évaluation de l'Environnement (SIEE) de Det Norske Veritas (DNV). On constate que les différents prix et systèmes d'évaluation du management de l'entreprise convergent vers un management total, global, harmonisé, unique ou intégré, et cela que ce soit au niveau des grands prix internationaux, qu'au niveau des reconnaissances qui peuvent être à la portée des PME. DEUXIEME PARTIE VERS UN MANAGEMENT INTEGRE 1 - Management intégré qualité et environnement Le parallèle qui vient d'être mis en valeur dans la première partie nous amène à nous poser une question : Faut-il adopter un management intégré qualité environnement ou faut-il laisser coexister ces deux systèmes séparément ? [...]

[...] L'environnement reste intégré au niveau d'une direction Hygiène Sécurité Environnement. A Un système intégré ou des systèmes séparés ? Avantages et inconvénients des systèmes de management séparés Par systèmes séparés, on peut se trouver confronter à deux cas de figures : Dans le domaine de l'environnement ou de la qualité ou dans les deux, on veut s'en tenir à une approche technique et légale des problèmes. Dans ce cas, chacun des domaines met en jeu des techniques différentes avec des problèmes distincts. [...]

[...] Le manuel commun énonce la politique et les objectifs qualité et environnement, fait référence aux procédures générales applicables à l'ensemble de l'entreprise et à la structure documentaire sectorielle. Chaque manuel sectoriel intégré décline la politique générale en fonction de ses activités en précisant es objectifs spécifiques. En variante, chaque secteur établit des plans qualité, environnement distincts. Un exemple d'une telle structure documentaire est donné ci-dessous. Exemple de pyramide des documents qualité, sécurité et environnement avec une hiérarchie des manuels. Décrit la politique et les objectifs S ; l'organisation générale et les Manuel éléments du système E et S. [...]

[...] B - La société La société est concernée par l'environnement mais aussi par la qualité. En réaction à la qualité des produits offerts, d'une part, et d'autre part au comportement des entreprises, il se crée un courant dans l'opinion publique, qui incite le législateur à faire des lois et règlements ; les pouvoirs publics prennent le relais pour faire appliquer les lois par des autorisations, des inspecteurs, mais aussi de aides. Il en résulte que l'entreprise est en présence d'un réseau complexe d'interlocuteurs. [...]

[...] Une évolution s'est produite dans ce domaine. Pour une entreprise, les exigences en la matière ne sont pas toujours celles de ses clients, mais plutôt celles des personnes concernées par son processus industriel comme les municipalités, les populations Aujourd'hui, nul ne peut se permettre de négliger les impacts environnementaux à cause leurs conséquences. Les lois et la réglementation, nationales ou européennes, deviennent des contraintes de plus ne plus dures et complexes. Pour faire face aux coûts importants que cela engendre, beaucoup d'entreprises ont choisi de faire ce qu'elles avaient déjà opéré dans le domaine de la qualité : en traitant l'environnement comme un problème de management. [...]