Les progiciels de gestion intégrée (PGI) et l'organisation du travail

Résumé du document

Dans le contexte actuel de crise économique, un des enjeux principaux des entreprises est de maîtriser les coûts du capital et du travail pour être plus rentable. L'organisation du travail contribue à ces objectifs : à savoir la croissance, le profit et la pérennité des entreprises. En effet, le but majeur des différentes organisations du travail est d'optimiser l'efficacité du personnel des institutions économiques (entreprises privées, collectivités territoriales).

La définition des Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) laisse nettement entrevoir que ces nouvelles technologies auront une influence particulière sur l'organisation du travail. En effet, ils visent à intégrer dans un même système toutes les applications informatiques relatives à la production, à la gestion, aux relations avec les clients et les fournisseurs (...)

Extraits

[...] Les impacts positifs des ERP sur l'organisation du travail 4 A. L'automatisation des tâches, un travail facilité 4 B. Le PGI, un outil favorisant le fonctionnement global de l'entreprise 4 C. Les PGI, un moyen d'élever les compétences informatiques des salariés 5 D. La participation des salariés au processus de décision 6 E. L'enrichissement des tâches et évolution des rôles 6 II. Les impacts négatifs des ERP sur l'organisation du travail 9 A. Les PGI une menace pour l'emploi 9 B. [...]

[...] La plupart du temps, des personnes externes comme des consultants travaillent avec divers membres de l'entreprise afin de répertorier toutes les tâches et actions des différents services à intégrer dans la base de données unique, ce qui constitue une surcharge de travail pour un bon nombre de salariés. Effectivement, le rôle des utilisateurs a fortement évolué. Avant les années 80, les utilisateurs étaient plutôt considérés comme passifs ; durant les années 80, on considère que l'utilisateur devient autonome, en étant capable de concevoir et de développer des applications pour ses besoins; et aujourd'hui, l'acteur est devenu actif et créatif face au projet du PGI. D'autre part, les PGI modifient plusieurs modes opératoires dans certains processus ce qui implique une modification des compétences des salariés. [...]

[...] L'organisation du travail contribue à ces objectifs : à savoir la croissance, le profit et la pérennité des entreprises. En effet, le but majeur des différentes organisations du travail est d'optimiser l'efficacité du personnel des institutions économiques (entreprises privées, collectivités territoriales). La définition des Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) laisse nettement entrevoir, que ces nouvelles technologies auront une influence particulière sur l'organisation du travail. En effet, ils visent à intégrer dans un même système toutes les applications informatiques relatives à la production, à la gestion, aux relations avec les clients et les fournisseurs. [...]

[...] Le niveau de qualification et de compétences des salariés semble ici déterminant dans l'issue de la réorganisation du travail. Une attention toute particulière doit être portée à l'ajustement des compétences et aux méthodes de gestion. Les impacts négatifs des ERP sur l'organisation du travail 1 Les PGI une menace pour l'emploi Alain d'Iribarne, chercheur au CNRS, spécialiste des nouvelles technologies, estime qu'avec les ERP, les gains de productivité potentiels dans les services sont tels que les entreprises pourraient absorber la réduction du temps du travail sans une seule embauche. [...]

[...] Il favorise également la mise en place d'équipes semi-autonomes dans des ateliers de production, en donnant à celles-ci un meilleur accès aux données dont elles ont besoin Les PGI, un moyen d'élever les compétences informatiques des salariés A la mise en place d'un ERP, le service informatique va jouer un rôle plus important au sein de l'entreprise et va être amené à diffuser ses compétences et ses acquis à l'ensemble des salariés qui vont soudainement se retrouver avec une base de données informatiques unique à gérer au quotidien. Bien sûr, ce sont les consultants qui vont installer le progiciel mais les informaticiens internes vont largement contribuer à la mise en place du PGI et seront en charge, après l'installation, de son paramétrage. [...]