La pratique du management à l’Enseigne, entreprise du groupe La Poste

Résumé du document

Cet essai a pour objet l'analyse et la prise de recul, autrement dit, il doit nous amener à réfléchir, à nous interroger et à faire preuve d'esprit critique.
Il a pour thème la pratique du management à l'Enseigne, entreprise du groupe La Poste, qui a pour mission la vente de produits et de services.
Il convient de préciser que La Poste n'est plus une administration publique, elle est devenue en 1992 une entreprise privée de droit public. En opérant ce changement, La Poste a du faire évoluer son mode d'organisation du travail et y intégrer la pratique du management.
Le management constitue l'ensemble des techniques d'organisation, de direction et de gestion de l'entreprise. Il a pour but de contribuer à la performance économique de l'entreprise.
Nous allons en étudier la pratique en nous référant aux fondamentaux du management c'est-à-dire la délégation, la motivation, la gestion du pouvoir et la gestion des compétences

Extraits

[...] Dans ces conditions, peut-on réellement parler d'autonomie ? Confier un travail à une personne sans lui donner de l'autonomie, que ce soit par crainte de perdre du pouvoir ou par manque de confiance, est-ce vraiment délégué ? Et sans ce pilier fondamental du management, peut-on encore parler de management ? Pour déléguer, il faut pouvoir consentir une réelle autonomie. En effet, si vous imposez à un subordonné les objectifs, les moyens et la méthode, on peut considérer que vous ne lui laissez pas de levier pour agir. [...]

[...] Il a pour thème la pratique du management à l'Enseigne, entreprise du groupe La Poste, qui a pour mission la vente de produits et de services. Il convient de préciser que La Poste n'est plus une administration publique, elle est devenue en 1992 une entreprise privée de droit public. En opérant ce changement, La Poste a dû faire évoluer son mode d'organisation du travail et y intégrer la pratique du management. Le management constitue l'ensemble des techniques d'organisation, de direction et de gestion de l'entreprise. [...]

[...] L'intérêt pour un métier plus intéressant ; le développement professionnel accompagné par un sentiment d'accomplissement personnel grâce à la création de nouveaux postes spécialisés ; la reconnaissance et la possibilité d'avancement avec de réelles perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement enfin accessibles sont autant de facteurs qui ont contribué à la motivation des Conseillers Financiers. III. La gestion du pouvoir De l'évolution du pouvoir statutaire . Avant 1992, La Poste était une entreprise publique qui dépendait du Ministère des Postes et des Télécommunications. [...]

[...] Depuis quelques années, L'Enseigne La Poste a mis en place une organisation qui tend vers ce modèle. Auparavant, pour être Receveur, il suffisait de passer un concours. Les lauréats pouvaient avoir été comptables, facteurs, caissiers Il ne leur était pas demandé d'avoir des aptitudes pour le commercial ou la gestion. Aussi, ils prenaient leurs fonctions sans aucune formation au métier d'encadrant. Les subordonnés devaient donc exécuter les prérogatives d'un individu qui n'avait probablement pas les compétences. Aujourd'hui, La Poste a mis en place un référentiel de compétences pour chaque fonction. [...]

[...] Pour remédier à cette problématique, il convient d'en identifier la cause. L'absence de formation des cadres au management pourrait en être l'origine. Par conséquent, la mise en place d'un processus de formation permettrait de trouver des solutions à court terme, car il agit directement sur l'individu, avec une répercussion sur le groupe à moyen terme. Sur le long terme, la formation permettrait même d'agir sur la partie la plus difficile à faire évoluer : l'organisation. En effet, lorsque tous les acteurs du management auront été formés, ils contribueront à faire évoluer positivement les organisations pour tendre vers une forme d'intelligence collective qui soit bénéfique aussi bien pour l'entreprise que pour l'individu. [...]