Le potentiel managérial: définition, détection, évaluation et pratiques en entreprise

Résumé du document

Evaluer un individu consiste à porter un jugement sur un homme, dans la limite de son rôle professionnel et en référence à des normes. Le procédé d'évaluation reste toujours tributaire des objectifs et des attentes fixés et reconnus par l'entreprise ; d'où la multiplicité des outils et des procédés. A l'instar de l'évaluation, la détection des potentiels consiste à identifier des personnes considérées comme capables de progresser dans l'entreprise selon l'optique d'évolution retenue par celle-ci. C'est-à-dire que la détection des potentiels managériaux ne peut se faire que sur la base d'un référentiel de compétences managériales et un ensemble de critères pré-définis : Ainsi, comprenons-nous que l'acception que l'on peut avoir du " potentiel " reste toute relative à la représentation que l'entreprise en a. Chaque entreprise a sa définition propre du potentiel et élève au rang d'exigences certaines qualités et compétences plutôt que d'autres. Tout comme la compétence, le potentiel répond aussi d'une attente consciente de l'entreprise ; seule la durée du délai change. La compétence est un « ensemble stabilisé de savoirs et de savoir-faire que l'on peut mettre en oeuvre sans apprentissage nouveau » (De MONTMOLLIN, 1984), c'est dire que la compétence répond d'une attente d'immédiateté. Au contraire, le potentiel, une fois reconnu comme tel, se doit de répondre à des attentes mais de manière différée, en ce sens que l'individu est considéré comme destiné à progresser : le propre du potentiel réside néanmoins dans la rapidité d'acquisition des compétences visées.

Extraits

[...] Les hauts potentiels disposent d'une grille d'analyse et ne sont pas forcément hautement diplômés. Les critères de sélection s'appuient sur les succès et échecs, la formation, les langues, la mobilité et un point particulièrement mis en avant par le groupe : la capacité d'écoute. La gestion des ressources humaines qui leur est appliquée est très attentive notamment sur leurs besoins de formation au management, formations faites sur mesure (surtout pour les hauts potentiels) à l'interne ou à l'externe dans de grandes écoles. [...]

[...] Enfin, le groupe a mis en place des filières de formation au management et le coaching est proposé à des managers accédant à un poste ayant de grands écarts avec celui occupé précédemment ou répond à la demande individuelle d'un manager. 3-6 Le redéploiement de compétences pour ERDF Source : documents internes, stage Électricité Réseau Distribution France (ERDF) est le nom de la nouvelle filiale de distribution d'EDF, créée le 1er janvier 2008. Détenue à cent pour cent par le groupe, cette filiale a pour mission d'assurer en France métropolitaine et continentale le développement, l'exploitation et la maintenance du réseau public de distribution. [...]

[...] Il découle de ce fait que le potentiel est bien moins aisément évaluable et mesurable que les compétences. En effet, alors que l'évaluation de la compétence peut s'établir sur la base de performances ou activités tangibles et observables, le potentiel, lui, se devine, et se suppose. Il ne repose sur aucun fait réellement objectif mais bien plus sur des signes qui restent sujets à interprétation. Outre ce fait, le potentiel se détecte en un lieu et est l'effet du jugement de soi-même ou d'autrui. [...]

[...] Pour ce faire, les critères, les outils et les méthodes d'évaluation sont nombreux et disparates. Il s'agira pour nous de leur donner sens en cernant leur degré de prédictibilité. les conditions de possibilité du potentiel managérial 1. Qu'est -ce que le "potentiel Le potentiel n'existe pas en soi, il est l'effet d'un pronostic porté sur un individu. Par le biais de l'observation des comportements ou des performances, on reconnaît et on suppose qu'un individu peut disposer d'un potentiel managérial : il s'agit, sur la base d'un passé ou d'un présent, d'un pari sur l'avenir."Potentiel" vient du latin potentia qui signifie en propre ce qui est en puissance et non en acte »(Dictionnaire A.LALANDE). [...]

[...] Assessment center (que l'on peut traduire par centre d'évaluation) est un terme de plus en plus utilisé dans les organisations et les entreprises, de manière plus ou moins précise. Plus qu'une simple situation d'évaluation des personnes, il s'agit d'un processus. La définition d'un Assessment center peut varier d'une entreprise à l'autre, d'un auteur à l'autre. On peut cependant mettre en avant plusieurs concepts-clés : c'est une situation d'évaluation des personnes, qui a lieu dans un contexte professionnel, et qui comporte : - une définition, en amont de l'évaluation, des critères d'évaluation ou de compétences, en fonction de l'objectif de l'évaluation. [...]