Le pilotage de l'entreprise : décisions et pouvoirs - qui sont les détenteurs du pouvoir ?

Résumé du document

Dans une conjoncture économique de plus en plus mondialisée (c'est-à-dire qui entend un développement constant des liens économiques, politiques… entre les nations), les entreprises doivent faire face à un environnement en évolution permanente. C'est pourquoi, il devient nécessaire pour le chef de l'organisation d'orchestrer un pilotage (diriger, guider) de l'entreprise qui permette par le biais de décisions (processus qui aboutit à un choix), de maintenir celle-ci en bonne santé. Pour exemple nous pourrions citer La Société Générale, qui après la perte de plusieurs milliards d'euros a organisé une augmentation de capital en haussant la valeur de ses actions, afin d'éviter un rachat par ses rivaux comme la BNP Paribas. Ce type d'action résulte d'une prise de décision réfléchie par le responsable qui souhaite sauver son entreprise des attaques de son environnement. Seulement, nous pouvons nous interroger sur qui sont les réels détenteurs du pouvoir de décision dans l'organisation ? Dans une première partie nous verrons que les niveaux de décisions correspondent souvent aux niveaux hiérarchiques, pour nous intéresser ensuite au fait que dans la réalité tout peut être différent.

Extraits

[...] Selon la théorie classique, la décision est le processus qui aboutit à un choix. Avant de prendre une décision, il est nécessaire d'identifier et de caractériser le problème ou la question clé. Qu'est-ce qu'une bonne décision ? - elle répond au problème posé et entraîne l'adhésion des personnes qui la mettront en œuvre. - elle s'apprécie en rapport avec les résultats obtenus. Décider est une nécessité. Ne pas prendre de décision revient à laisser le problème en suspens. C'est également une manifestation de l'autorité et le pouvoir de fixer un objectif et de choisir les modalités de sa mise en œuvre. [...]

[...] Il est faux de croire que l'information qui circule dans l'entreprise y reste prisonnière. Au contraire, elle se développe bien mieux à l'extérieur. Le pouvoir de décision est donc concentré dans le réseau informel, en effet, sans lui celui qui détient ce pouvoir serait incapable de prendre la bonne décision. Il est donc nécessaire pour le décideur d'obtenir des informations ailleurs. Ensuite, certains dirigeants peuvent avoir un espace de commande relativement restreint alors que leur champ d'action est très étendu. [...]

[...] L'entreprise est organisée en branches d'activités autonomes et souvent indépendantes sur le plan juridique. Une telle structure nécessite une définition précise des objectifs de chaque unité décentralisée et surtout la mise en place d'un système efficace de contrôle, d'informations, et de coordination. Le pouvoir est donc en partie décentralisé vers les différentes branches d'activités, ainsi, après avoir reçu les grandes lignes stratégiques, le directeur implanté est libre de faire ses propres choix décisionnels. Avantages de la décentralisation. Les décisions se prennent au mieux des compétences de chacun. [...]

[...] Il s'agit, pour un supérieur hiérarchique, de donner à un subordonné des missions dont il rendra compte au terme d'une période convenue. La délégation peut donc être temporaire ou définitive. La délégation temporaire est la forme de délégation la plus fréquente. Un subordonné peut, par exemple, prendre des décisions en l'absence du décideur. Il peut s'agir, par exemple, de recevoir un fournisseur ou encore de signer un contrat de vente. Lorsque la délégation est temporaire les notions d'autorité, de décision et de responsabilité sont dissociées. [...]

[...] Ce sont des décisions d'adaptation à l'environnement. De cette typologie découle une pyramide décisionnelle qui organise hiérarchiquement les décisions comme la pyramide des besoins de Maslow hiérarchise les besoins. Cette pyramide est non sans rappeler l'organisation pyramidale d'une entreprise. Il est donc bien clair que selon ANSOFF, les décisions sont prises selon la place qu'occupe chaque individu dans la hiérarchie. Les décisions stratégiques sont donc maîtrisées par les individus haut placés alors que les décisions opérationnelles sont prises par les individus qui occupent des postes bas dans la hiérarchie de l'organisation. [...]