Chef des ventes
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Le chef des ventes est un véritable coach, il est chargé d'une clientèle donnée, d'un produit ou d'un service à vendre. Son rôle est donc de soutenir son équipe qu'il aura recruté lui-même, souvent composée de commerciaux, et par ailleurs il assure leur formation et les forme lui-même. Il...
Les suicides à France Télécom
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Depuis quelques années, on assiste à une recrudescence des suicides au travail. C'est le cas notamment dans les grands groupes français. En particulier à France Télécom qui a vu le nombre de suicides augmenter entre 2008 et 2009. En effet, on a recensé près de trente-deux suicides à France...
Comment gérer une équipe projet pour la rendre plus innovante ? - finalité unité et diversité
Dissertation - 2 pages - Management organisation
L'équipe commerciale étant un maillon fondamental de l'entreprise et surtout celle qui lui permet d'acquérir sa renommée, elle se doit donc d'être toujours au mieux motivée et encadré pour être performante. Pour cela le manageur à un rôle très important et occupe des fonctions qui doivent...
La démarche de conduite d'un projet industriel
Dissertation - 9 pages - Management organisation
L'objectif de ce projet est d'étudier la faisabilité d'un nouveau système électrique de commande de volet pour avions. Pour réaliser ce système, on doit respecter certaines contraintes définies comme suit : - Respecter la contrainte principale qui est de concevoir un système de commande selon...
Théorie de l'agence: les relations entre dirigeants et propriétaires
Dissertation - 7 pages - Management organisation
La théorie de l'agence s'intéresse aux relations entre les dirigeants d'une société et les propriétaires de cette dernière. Plusieurs problèmes peuvent surgir entre le management d'une société et les actionnaires. Le manager peut prendre des risques non justifiés pour satisfaire son ego par...
L'éthique dans l'entreprise et son environnement
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Aujourd'hui, chaque entreprise cherche à identifier ses valeurs spécifiques et c'est légitime puisqu'elle a une culture. Le rôle du chef d'entreprise dans la mise en place d'une démarche éthique est à la fois très important puisqu'il doit être initiateur et porteur de la démarche, et en même...
Quels sont les enjeux du Fan Relationship Management (FRM) pour un club sportif professionnel ?
Dissertation - 42 pages - Management organisation
Le Fan Relationship Management (FRM) est une approche stratégique pour créer, maintenir et étendre la relation avec le fan. C'est une stratégie qui a pour but de traiter les fans de différentes manières selon leurs préférences et leurs attentes. Le FRM est lié au CRM. Le CRM est considéré...
Le rapport journalier en hôtellerie
Dissertation - 4 pages - Management organisation
L'environnement hôtelier est caractérisé par une concurrence très vive, eu égard au nombre incessant de créations d'unités hôtelières. L'hôtelier est amené plus que jamais à suivre au mieux son environnement, dans le but de le contrecarrer et essayer de trouver le meilleur chemin aboutissant à...
Le droit à la vulnérabilité
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Thierry Calvat et Serge Guérin se sont demandés si, après le droit de vote et le droit au travail, il ne serait pas temps de reconnaître un droit à la vulnérabilité. Le sens de leur réflexion a été de traiter la vulnérabilité dans l'entreprise selon l'angle économique plutôt que moral; le...
Comment la vente en réunion parvient-elle à connaître un tel succès ?
Dissertation - 1 pages - Management organisation
La vente en réunion est un principe de la vente directe. Elle se caractérise par la présence d'un vendeur et de plusieurs acheteurs en dehors d'un lieu destiné à la commercialisation c'est-à-dire qu'elle déroule chez l'un des participants.
PDUC BTS MUC sur Kiabi : réimplantation du rayon grande taille femme
Dissertation - 9 pages - Management organisation
L'entreprise Kiabi spécialiste du prêt-à-porter pour homme, femme, enfant et bébé est fondée en 1978 à Roncq par Patrick MULLIEZ avec pour concept « la mode à petit prix ». Le groupe propose des produits de mode à bon rapport qualité prix pour toute la famille et accessible au plus grand...
La responsabilité sociale des entreprises implantées dans les milieux ruraux à Madagascar
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Outre la pérennité de ses activités et de son image de marque, une entreprise se soucie également de sa contribution dans le milieu social. D'une part, il s'agit de fidéliser sa clientèle ou d'en prospecter à nouveau ; mais d'une autre, celle-ci tend également à renforcer sa participation...
En quoi la génération Y remet-elle en question le management traditionnel ?
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Entre le départ à la retraite des baby-boomers et l'arrivée sur le marché du travail des jeunes issus de la génération Y, aussi appelés « Yers », la dimension managériale au sein des entreprises est en pleine transformation. Du fait du recul de l'âge de la retraite, trois générations totalement...
Comment l'entreprise va-t-elle mettre en place sa politique de rémunération?
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Le système capitaliste dans lequel nous vivons fonctionne de la sorte, les employés apportent leur force de travail à l'entreprise en échange d'une contrepartie financière. C'est grâce à cette contrepartie également appelée salaire qu'ils peuvent satisfaire leurs besoins. D'une part, toutes les...
Rationalisation du fonctionnement de l'entreprise et performance de l'entreprise
Dissertation - 3 pages - Management organisation
La rationalisation c'est organiser avec méthode, après réflexion afin de gagner en efficacité. On entend par performance : efficacité et efficience. L'efficacité c'est atteindre les objectifs de l'organisation et l'efficience c'est l'utilisation de façon optimale des...
La rémunération indirecte : outil de motivation
Dissertation - 31 pages - Management organisation
La compétitivité et la performance de l'entreprise reposent en grande partie sur la motivation de ses salariés. Même si la composante salariale n'en est pas le seul vecteur, elle y contribue fortement. La rémunération peut constituer l'un des principaux coûts de production d'une...
Les organisations du travail tayloriennes et fordiennes ont-elles disparu ?
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Les organisations du travail tayloriennes et fordiennes ont permis, dès le début du XXème siècle et lors des Trente Glorieuses, une croissance économique forte et durable et reposant sur un cercle vertueux. Après cela, d'autres organisations sont apparues : les nouvelles formes...
Quelles sont les stratégies de Renault en réponse à son environnement ?
Dissertation - 5 pages - Management organisation
[...] Politique : les contraintes réglementaires orientent les décisions d'une entreprise, surtout une entreprise comme Renault. La prime à la casse, les bonus pour l'achat d'un véhicule électrique sont autant de décisions qui impactent l'orientation de Renault. L'Etat...
Analyse environnementale, stratégique et concurrentielle de Décathlon/Oxylane
Dissertation - 7 pages - Management organisation
Décathlon, leader français de l'équipement sportif, est une Société Anonyme à Directoire fondée en 1976 par Michel LECLERCQ avec un capital de 10,25 millions d'euros. Bien que banal aujourd'hui, le concept est à l'époque novateur. Décathlon souhaite proposer « une large gamme de...
Dossier PDUC BTS MUC : Auchan
Dissertation - 10 pages - Management organisation
[...] Auchan Osny dans sa zone de chalandise : Auchan Osny se situe dans le centre commercial l'Oseraie à OSNY dans le Val d'Oise. D'une surface de 9140m², l'hypermarché compte 2 500 places de parking, une ligne de 44 caisses dont 4 « caisses minutes » et environ 400...
Rapport de Management des Ressources humaines sur le Management d'équipe et la communication
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Ce rapport a pour but d'analyser et de synthétiser les apports dont j'ai bénéficié au cours des enseignements et des travaux dirigés sur le Management des Ressources Humaines (Module Management d'équipe et communication), enrichi par des éléments récoltés dans le carnet de bord sous...
Les spécificités des entreprises sociales en matière de management
Dissertation - 3 pages - Management organisation
Alors que pour Milton Friedman : « la seule responsabilité d'une entreprise est de faire du profit », l'économie sociale s'est développée sur une logique de développement social, sociétal et environnemental. Son ambition et sa volonté sont de redonner du sens à l'action d'entreprendre et de...
Le West Coast Management Style
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Les modes d'organisation du travail ont évolué depuis le début XXème siècle. Au début des années 2000, un nouveau style d'organisation du travail s'est développé sur la côte ouest des Etats-Unis et plus particulièrement dans la Silicon Valley. Ce style managérial appelé Le West Coast...
Le rapport entre le taylorisme et le toyotisme
Dissertation - 1 pages - Management organisation
Le lien entre l'organisation du travail et la croissance économique n'est pas une découverte récente. Ainsi Adam Smith fait dans La Richesse des Nations le rapport entre ces deux notions. Jusqu'au Trente Glorieuses l'organisation du travail relève de l'OST fondée par Frederick W. Taylor au 19ème...
Les organismes remplissant une mission de caractère social et la qualification d'entreprise
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Depuis les années 1980, on assiste à une véritable « infiltration du droit du travail par le droit de la concurrence » . Tel est le constat opéré par le professeur Gérard Lyon Caen. En effet, la relative perméabilité entre le droit social et le droit de la concurrence tient au fait que la Cour...
La logistique des retours dans le Groupe Geodis
Dissertation - 23 pages - Management organisation
La mondialisation entraîne aujourd'hui de grands bouleversements économiques et sociaux dans différents domaines d'activités. Cela se traduit souvent par des délocalisations et donc des suppressions de postes. Nous vivons actuellement dans un monde où le respect de l'environnement et...
Pouvoir des managers et efficacité des organisations
Dissertation - 2 pages - Management organisation
A la base de la constitution d'une firme, on trouve un personnage central: l'entrepreneur. La particularité de ce propriétaire/entrepreneur est qu'il gère lui-même la firme qu'il a fondée. Il cumule trois caractéristiques et c'est en cela qu'il est l'acteur principal...
La direction générale en entreprise
Dissertation - 5 pages - Management organisation
La direction générale est d'abord une fonction dans l'organisation, mais aussi un statut juridique dans le cadre de la loi sur les sociétés. Il existe une direction générale, quelle que soit la forme juridique de la société. Elle est confiée à un mandataire : le gérant pour la SARL et le...
La structure et les procédures de l'entreprise
Dissertation - 5 pages - Management organisation
L'entreprise est une entité définie par son capital et par une structure organisationnelle. C'est au travers de cette structure qu'elle exerce ses fonctions principales de production et de vente. Pour fonctionner correctement, une entreprise a besoin de ressources humaines et...
L'organisation de l'entreprise internationalisée
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Aujourd'hui, le paysage concurrentiel a profondément changé et les entreprises, qui exportent, nouent des coopérations internationales et établissent des filiales à l'étranger, proviennent des pays développés, mais aussi des pays en développement, notamment des marchés émergents. Le nombre...
