Meaning and importance of customer loyalty
Dissertation - 6 pages - Management organisation
With the globalization of the world, competition is experiencing new heights. Competitors from emerging markets are entering into the developed markets. Attracting new customers has become an expensive strategy. Therefore the customer has become the most valuable asset of a company as a result of...
L'influence de l'émotion dans les cycles de prise de décision
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Soutenance réalisée pour un séminaire sur le thème : l'influence de l'émotion sur les cycles de prise de décision. Doit-on écouter nos émotions pour prendre la meilleure décision ? Est-il légitime de convaincre les autres en se plaçant sur le terrain de l'émotion ? La question est...
Note méthodologique des études de projet d'investissement
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Le travail de recherche développé dans cette note s'inscrit dans le cadre de la gestion des projets. Ainsi, les étapes relatives à la formulation des projets seront examinées implicitement, particulièrement les aspects ayant trait : - Aux choix technologiques ; - A l'échelle (dimensionnement des...
Le management stratégique - publié le 25/11/2006
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Fiche semi-rédigée sur le management stratégique ; il s'agit de l'ensemble des méthodes, modèles (modèle de gestion, de management), théories (des organisations : Taylor, Fayol et Maslow) qui peuvent aider les dirigeants lorsqu'ils effectuent de tels choix dans le cadre de la...
Les systèmes de management EMS
Dissertation - 20 pages - Management organisation
Depuis le début des années 90, les problématiques environnementales ont pris une dimension de plus en plus importante au cœur des considérations industrielles. Au delà des simples logiques productives et financières, une volonté de réduire l'impact environnemental des processus industriels a...
Les représentations sociales. Comprendre la vision collective
Dissertation - 18 pages - Management organisation
La représentation sociale est l'une des notions fondatrices de la psychologie sociale. Avant de définir ce qu'est le concept de représentation sociale, il est important de comprendre ce qu'est la psychologie sociale. La psychologie sociale est le domaine d'étude qui analyse la façon dont les...
« EU loses a landmark sugar case at the WTO », by SAPA-AP & Blomberg, business Report, 29 April 2005
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Trading of agricultural products is on the increasing in the global market. In a quite a few countries (mainly third world countries), agriculture is the dominant sector of the economy and plays a very important role. To control the trade of agricultural products and to limit unfair practices,...
Le manager et la formation (2006) - plus-value et perspectives
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Norme d'assurance qualité ISO en France, Prix Deming au Japon, Prix Malcom Baldridge aux Etats-Unis… tous considèrent la formation comme étant un critère fondamental pour leur attribution. En effet, la formation est devenue un outil de management à part entière, puisqu'elle adapte les...
Dans quelles mesures le développement en externe ou en interne de solutions applicatives spécifiques prend-il de l'importance dans la grande distribution ?
Dissertation - 22 pages - Management organisation
De nos jours, les solutions applicatives sont omniprésentes dans le secteur de la grande distribution permettant un gain de temps, de réactivité et de flexibilité. Nous avons pu distinguer deux types de systèmes d'information, les solutions applicatives standards (pour la gestion de la paie, de...
La fonction recherche et développement
Dissertation - 13 pages - Management organisation
« Croire tout découvert est une erreur profonde, C'est prendre l'horizon pour les bornes du monde » Camille Flammarion Voilà une phrase que les entreprises du 21ième siècle ont bien compris. Il est aujourd'hui impossible de croire à la pérennité d'une entreprise sans envisager d'aborder des...
Les structures des organisations
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Exposé de management traitant de la structure d'entreprise : définition de la structure, rôle et caractéristiques de la structure, les typologies de la structure, les différentes manifestations de l'autorité, les déterminants de la structure, les nouvelles formes d'organisations, le...
Etude d'un logiciel de gestion de la relation client et de l'Enterprise Resource Planning : le logiciel Siebel
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Les ERP (Enterprise Resource Planning) aussi appelés Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) sont des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activités d'une entreprise (activités dites verticales comme la production, l'approvisionnement ou bien horizontales comme le marketing, les...
Le management stratégique
Dissertation - 12 pages - Management organisation
Cours de management stratégique abordant les notions utilisées lors de la prise de décision dans les entreprises. On y retrouve les contenus de la notion de stratégie et ses applications au sein des entreprises (prise de décision, rôle des actionnaires et des managers). De plus, ce document fait...
Les outils d'analyse stratégique
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Fiches concernant les outils d'analyse stratégique réalisées dans le cadre de la préparation de l'UV "Economie et Comptabilité" du DESCF. Elles présentent les principaux outils d'analyse stratégique du portefeuille d'activités, ainsi que les principales orientations qu'il est...
Gestion d'une force de vente: étude du groupe Merck
Dissertation - 17 pages - Management organisation
Dans une société de consommation en évolution constante, la force de vente doit devenir un outil qui s'adapte aux mutations et aux changements de comportement du consommateur, ceci afin de maintenir la compétitivité de l'entreprise et d'augmenter ses résultats. Le groupe MERCK, se...
Les éditions Fanlac
Dissertation - 11 pages - Management organisation
Devoir réalisé en 2001, en cours de politique éditoriale, dans le cadre d'un DUT Information et Communication, sur une maison d'éditions familiale et locale : Les éditions Fanlac, maison d'éditions très active publiant sur le Périgord, et située à Périgueux. Document de 11 pages...
La stratégie de Danone - publié le 22/10/2006
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Ce document est une analyse de la stratégie du groupe Danone. Il présente le groupe et son historique puis explique en détail son positionnement et les choix marketing qui ont fait son succès. Le document se divise en six grandes parties détaillées ci-après.
La conduite de réunions
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Ce document vous aidera dans la conduite de vos réunions. Vous y trouverez les différents types de réunions, le matériel approprié pour chaque réunion (allant de la salle à la manière de placer les participants), des conseils pour l'utilisation du matériel, le rôle des différents acteurs...
L'importance du développement durable en entreprise
Dissertation - 13 pages - Management organisation
De nombreuses études montrent l'importance que prend le développement durable en entreprises. Dans le sondage liaison social / Novetic paru dans la revue liaisons sociales en septembre 2002, on peut déjà remarquer que la responsabilité sociale des entreprises Françaises est un enjeu majeur pour...
Le processus de management
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Résumé d'un cours d'économie d'entreprise sur le processus de management réalisé à partir de prises de notes. Il énumère ainsi les étapes du management dans une organisation avec des explications nécessaires et simples : les types de plans, de décisions etc.
L'éthique dans la négociation
Dissertation - 13 pages - Management organisation
Depuis l'Antiquité, le vendeur est affligé d'une image négative : Mercure, le dieu du commerce n'était-il pas aussi le dieu des voleurs ? En outre, le vendeur a souvent été associé à un personnage faisant pression sur son client par des techniques douteuses et dont la seule philosophie était...
Concurrent Engineering
Dissertation - 16 pages - Management organisation
Face à un cycle de vie des produits de plus en plus réduit et à une concurrence exacerbée au niveau mondial, le facteur Temps se doit d'être maîtrisé totalement. En France, le gouvernement conscient de cette situation, a lancé depuis 2001 une politique ambitieuse de création de pôles de...
Henri Mintzberg : diagnostic organisationnel
Dissertation - 5 pages - Management organisation
Le modèle de Mintzberg établit différentes caractéristiques des organisations qui déterminent le type de configuration de l'organisation. Chaque forme d'organisation ayant ses forces et ses faiblesses, il est important de savoir à quel type d'entreprise chaque forme est appropriée. De plus, il...
Pettigrew : le changement opérationnel
Dissertation - 4 pages - Management organisation
La plupart des grandes entreprises évoluent actuellement dans des environnements en mutations rapides. Ce constat pousse les organisations à s'interroger sur les leviers susceptibles d'accélérer ou de freiner la vitesse de déploiement du changement en son sein. Nous allons ainsi voir quels...
Le rôle de l'information dans l'entreprise
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Document expliquant le rôle de l'information dans l'entreprise, à travers la présentation du rôle de l'intelligence économique et de l'information en réseau. Il explique l'importance de la veille concurrentielle et d'avoir une vision prospective des défis de l'entreprise.
Les théories des organisations - publié le 17/09/2006
Dissertation - 2 pages - Management organisation
Fiche de synthèse niveau DECF, recensant les grands courants des théories organisationnelles (l'école classique, l'école des relations humaines, l'école mathématique, l'école des systèmes sociaux, l'école socio-technique, l'école néo-classique etc.).
Le lien entre innovation technologique et innovation technique
Dissertation - 39 pages - Management organisation
Document étudiant l'innovation institutionnelle, celle qui a lieu au sein de l'entreprise grâce à une bonne organisation. Comment trouver le juste milieu entre la sécurité et la prise de risque ? Il décrit le processus de l'innovation et explique que celle-ci est conditionnée par le...
L'expression orale
Dissertation - 25 pages - Management organisation
Dossier traitant de l'expression orale, des techniques, de la communication non verbale et du trac. Celui-ci explique également la façon de faire pour prendre la parole en public, de façon efficace. Document de 25 pages environ au format Word pour 4000 mots.
Quel mécénat pour quelle entreprise ?
Dissertation - 28 pages - Management organisation
Il n'existe pas de définition légale du mécénat. La terminologie utilisée est celle prévue par l'arrêté du 6 janvier 1989 « relatif à la terminologie économique et financière ».Ce texte définit le mécénat comme étant le soutien matériel apporté sans contrepartie directe de la part du...
Qu'est-ce qu'un entrepreneur ? - publié le 04/09/2006
Dissertation - 7 pages - Management organisation
L'entrepreneur est en premier lieu, celui qui entreprend, qui organise. Le verbe « Entreprendre » désignant lui-même le fait de mettre à exécution un projet nécessitant de longs efforts, la réunion de moyens, une coordination, etc. Entreprendre des études, des recherches, l'ascension de...
