Méthodologies de choix des destinations Offshore

Résumé du document

Sans nul doute, l'outsourcing est devenu l'un des outils stratégiques les plus marquants dans le monde des entreprises. Il ne s'agit plus d'externaliser pour une question de recentrage sur ce que l'on sait mieux faire, mais plutôt d'une décision qui mène à une réduction de coûts durable en assurant un bon management aussi bien en externe qu'en interne, dont objectif est d'offrir un service ou un produit perçu par le client gageant la qualité et respectant les délais prévus.

Extraits

[...] Afin de concrétiser sa décision, l'entreprise s'est trouvée dans un état de difficulté de choix entre trois destinations propices. Il s'agit de l'Inde, du Brésil et de la Chine. Ayant constaté une impossibilité de réponse à cette question centrale, nous nous permettons de faire appel à notre propre outil pour pondérer les risques (P.H.P.) et bien déterminer la destination-cible. Les coefficients pondérés estimés se présentent ainsi. C N Prix Hommes Pays Somme PA PI Ta Ed Cu Sa EP IB PS Sao Paulo Shanghai Tableau 4 : Exemple de choix de la localisation Il est donc parfaitement clair que la destination offshore la moins risquée est Sao Paulo (Somme [...]

[...] WEINERT et K.MEYER A ce moment là, les éléments de réponse à la question mais quelles ressources ? trouvent leurs racines dans la définition exacte du terme outsourcing. C'est le fait de demander, sous forme contractuelle, à une tierce personne appelée prestataire l'exécution, dans une durée bien déterminée, d'une tâche ou la réalisation d'un service assuré auparavant au niveau interne de l'organisation Au niveau IT, l'externalisation offshore de tout ou partie de la fonction système d'information signifie que la firme confie à un ou plusieurs prestataires informatiques étrangers tout ou partie des ressources physiques et/ou humaines de sa fonction système d'information (Dominique GEYER, 2007). [...]

[...] Le niveau de ces dernières varie en fonction de la criticité du système d'information. Pour déterminer le degré d'importance de l'activité pour l'entreprise, les deux parties prenantes définissent la qualité du service sur un document juridique qu'on appelle service level agreement (SLA). Volume d'activité : Ce critère varie en fonction de la taille du client. Qui dit taille dit assurément le nombre d'utilisateur, le parc informatique et les serveurs. Apprentissage : C'est la capacité des salariés du prestataire à réaliser des tâches informatiques dans de courtes durées et d'une qualité supérieure. [...]

[...] Ceci sera détaillé dans ce qui suit. Délocalisation prudente Délocalisation lente Délocalisation sûre Délocalisation rapide Figure 5 : Les cadences de la délocalisation offshore Bien entendu, le domaine de l'informatique connait aujourd'hui une mutation. Plus précisément, de certaines applications qui aident les entreprises à automatiser, optimiser et contrôler la production au lobbying grâce à la détention de bonnes informations. C'est au cœur de cette réflexion que la plupart des SSII puissantes s'activent, s'interagissent et se développent pour bien répondre aux questions de cette nouvelle ère. [...]

[...] La bonne utilisation de notre outil est liée à la capacité d'évaluer les risques sur la base des estimations par des personnes très expérimentées. Faire, de facto, appel à des rapports publiés par des organismes spécialisés, des études sectorielles réalisées par des agences spécialisées dans l'information et les études menées par le département stratégie de l'entreprise, seront un atout de détermination de la pondération exacte. Des fois, on trouve que la somme est inférieure à 27 alors que deux coefficients pondérés ont atteint 5. [...]