Les outils d'aide à la décision en entreprise

Résumé du document

La décision est l'aboutissement d'un processus qui doit être performant. Les décideurs cherchent à obtenir les informations les plus fiables possible et à prévoir l'effet de leur décision.
Une large panoplie d'outils propose des aides en fonction de la nature du problème, du niveau de décision et du type d'univers dans lequel la décision est prise. La décision peut être aussi assistée par ordinateur avec des outils comme les SIAD, systèmes interactifs d'aide à la décision.

Longtemps, les outils d'aide à la décision, ou Business Intelligence (BI) pour reprendre la terminologie générale, ont été réservés à la finance. C'est par le biais des services financiers que les premières solutions de Business Intelligence ont fait leur entrée dans l'entreprise il y a une dizaine d'années, avant de s'étendre à la logistique puis au service marketing

Extraits

[...] La matrice BCG Elle facilite la gestion du portefeuille d'activités 6. L'analyse de la valeur C'est une méthode visant à obtenir, pour un produit, le meilleur rapport entre son cout et les fonctions d'usage qu'il remplit. Elle permet d'améliorer la compétitivité des produits La table de décision : diagramme de GANTT Elle décrit une procédure, donne les actions à effectuer en fonction d'un certain nombre de conditions. Les conditions élémentaires prennent la forme de variables O/N La méthode des potentiels métra B. [...]

[...] Le choix entre les diverses solutions se fait en utilisant le critère de bayes qui vise à maximiser l'espérance de gain ou à minimiser l'espérance de perte. Exemple d'arbre de décision : Une entreprise voit ses ventes diminuer depuis quelque temps. Afin d'y remédier, la direction a le choix entre 3 décisions : -réduire les prix -améliorer la qualité -organiser une promotion des ventes Les bénéfices dépendront de la réaction du concurrent qui peut aussi utiliser ces 3 stratégies. L'arbre de décision montre les 9 situations que le directeur peut associer aux bénéfices (utilisation de probabilités). [...]

[...] Les outils d'aide à la décision en entreprise La décision est l'aboutissement d'un processus qui doit être performant. Les décideurs cherchent à obtenir les informations les plus fiables possible et à prévoir l'effet de leur décision. Une large panoplie d'outils propose des aides en fonction de la nature du problème, du niveau de décision et du type d'univers dans lequel la décision est prise. La décision peut être aussi assistée par ordinateur avec des outils comme les SIAD, systèmes interactifs d'aide à la décision. [...]

[...] Il associe une base de données qui contient les connaissances et les modes de raisonnement d'experts humains. (Médecins, financiers . ) et un langage d'interrogation. Le système expert apporte alors une solution aux problèmes présentés par l'utilisateur (faits initiaux), après l'avoir questionné et déduit d'autres faits (faits déduits) grâce à une unité logique (moteur d'interférence). Système expert : Moteur D'interférence Utilisateur Expert interface interface Final Expert système Base de Base de Expert système Connaissances faits : *faits initiaux *faits déduits. Le système expert a pour but de résoudre des problèmes complexes, peu structurés. [...]

[...] Les avantages de cette méthode sont qu'elle a rapport aux flux monétaires et qu'elle tient compte de la valeur temporelle de l'argent La formule mathématique du TRI (ou VAN égale à zéro) est : Avec Ftp : nombre du nième flux de transaction P : la date où le ftp est encaissé N : le nombre de flux Tri : le taux de rentabilité interne recherché I : investissement initial C. Les outils pour une décision en univers incertain Définition d'univers incertain : le décideur ne connait pas toutes les éventualités possibles, il ne peut pas évaluer précisément les conséquences, leur probabilité de réalisation A. Le système expert C'est un logiciel qui simule un raisonnement humain et aide l'utilisateur à prendre une décision dans des domaines précis. [...]