L'open space est-il un totalitarisme ?

Résumé du document

En 2008, plus d'une entreprise française sur deux fonctionne en open space, ou « bureau paysager » (sondage Actinéo). L'open space est une nouvelle manière d'aménager l'espace de travail dans laquelle les individus, au lieu de travailler dans des bureaux où ils sont séparés physiquement, auditivement et visuellement par des murs ou des cloisons, sont réunis sur un seul et même plateau de travail. Quelles sont les raisons qui ont poussé les managers à réunir ainsi les employés ?

Aujourd'hui, pourtant, les open space sont largement critiqués pour l'hypocrisie de leur principe même : ainsi, l'on force les individus à travailler les uns à côté des autres pour qu'il leur soit plus facile de travailler en leur facilitant les communications, mais si l'un d'eux en vient à communiquer, alors l'espace de travail entier est gêné et donc non seulement inefficace, mais aussi perturbé dans son intimité. Que révèle en réalité ce système du monde du travail à la fin du XXe siècle, et quelles sont ses conséquences sur les individus ?

Extraits

[...] L'open space est-il un totalitarisme ? [...]

[...] Cette dimension économique est-elle toutefois la seule raison ? D'autres arguments ont été utilisés pour que ce système séduise : réunir les individus, c'était aussi briser les barrières hiérarchiques et introduire plus de convivialité. D'autres avantages sont apparus par la suite, surtout aux yeux de la direction, et en particulier la possibilité de voir et d'écouter tout le monde. Chaque individu, en étant potentiellement surveillé en permanence par tous les autres individus, est sous pression et, idéalement, se voit contraint à travailler. [...]

[...] On note que dans ces deux voies, la conséquence pour l'individu est la même : la dépersonnalisation. L'individu n'a plus son propre bureau qu'il peut organiser souverainement ; cela pose un problème dans la mesure où l'individu n'est plus qu'un atome dans un bureau neutre et dépersonnalisé, bureau dans lequel il passe pourtant plus de la moitié de ses journées. En particulier, la première solution conduit à une plus grande séparation des espaces, chaque espace étant associé à une fonction, tout en interdisant une quelconque personnalisation de cet espace. [...]

[...] Enjeux politiques - L'open space est-il un totalitarisme ? En 2008, plus d'une entreprise française sur deux fonctionne en open space, ou bureau paysager (sondage Actinéo). L'open space est une nouvelle manière d'aménager l'espace de travail dans laquelle les individus, au lieu de travailler dans des bureaux où ils sont séparés physiquement, auditivement et visuellement par des murs ou des cloisons, sont réunis sur un seul et même plateau de travail. Quelles sont les raisons qui ont poussé les managers à réunir ainsi les employés ? [...]

[...] À quelles fins ? Placer tous les individus sous le regard les uns des autres, c'est de facto organiser l'espace en vue de garantir une surveillance permanente de tous ; chaque seconde passée au bureau est alors une torture pour l'individu, écrasé par l'idée que ses collègues puissent lire ce qu'il écrit sur son ordinateur ou écouter ses conversations téléphoniques : c'est la fin de la vie privée, mais aussi la fin de toute vie professionnelle libre. Non seulement le moindre écart et la moindre pause ne sont plus tolérés, mais en plus, puisque les informations circulent en permanence, il y a d'une part une pression naturelle, venant des supérieurs hiérarchiques présents dans l'open space, et d'autre part une pression automatique et inconsciente mais bien présente du groupe sur l'individu, pour que celui-ci soit plus efficace et ne commette aucune erreur. [...]