Les nouvelles formes d'organisation des entreprises

Résumé du document

Les structures se construisent en réponse aux problèmes posés aux organisations par leur environnement. Les modifications qui ont affecté l'environnement des entreprises ont entraîné une perte progressive d'efficacité des structures classiques et l'émergence de nouvelles formes organisationnelles mieux adaptées aux objectifs stratégiques des entreprises. La gestion simultanée de la productivité, de la qualité, de la réduction des délais de réalisation des opérations devient une préoccupation majeure des chefs d'entreprises.
Ces changements importants donnent naissance à une conception différente dont les nouvelles méthodes managériales et les caractéristiques humaines et organisationnelles doivent conduire au développement de la performance et à une efficacité accrue. La modification des règles du jeu concurrentiel annonce la fin du modèle taylorien et la diffusion de nouvelles méthodes de management donnent naissance à l'entreprise post-taylorienne.
Les nouvelles formes organisationnelles sont-elles une réponse possible aux modifications tant économiques, que sociales et dans ces conditions peuvent-elles aujourd'hui favoriser la performance des entreprises qui les adoptent ? (problématique).
Si les faits économiques, technologiques et sociaux déterminants entraînent l'obsolescence du mode d'organisation taylorien, les nouvelles formes organisationnelles permettent une redéfinition de la performance et une efficacité accrue pour une plus grande compétitivité (plan).

Extraits

[...] Elles condamnent le système traditionnel des classifications. Pour se faire une idée des compétences on utilise le bilan individuel et l'analyse des potentiels actuels et futurs Les organisations post-tayloriennes - l'organisation en réseau ou modulaire centre son activité et ses ressources sur le cœur de son métier et de son avantage stratégique et externalise une grande partie de ses fonctions. Un maillage d'entreprises et donc de compétences apparaît. La communication entre les partenaires devient essentielle et s'appuie sur les nouvelles technologies de l'information. [...]

[...] Ceci se traduit par un recentrage sur le client et par une réduction du nombre d'échelons hiérarchiques. La participation et la responsabilisation des salariés dans la gestion des processus, le travail en équipe sont au cœur de l'organisation transversale - l'organisation apprenante considère que les clés de la stratégie et de la performance sont les compétences collectives de l'organisation. L'entreprise se doit alors de se maintenir toujours en éveil et d'optimiser la gestion de ses compétences et de ses savoirs, elle se conçoit comme un système qui développe des processus d'apprentissage collectifs. [...]

[...] Le pouvoir n'est plus une propriété réservée à quelques uns, mais il est partagé avec une clase fonctionnelle et fondée sur la proximité de l'action Conséquences : une amélioration de la compétitivité Des gains de productivité, de flexibilité et de réactivité importants sont attendus de ces nouvelles formes d'organisation grâce à : - une amélioration notable de la qualité - un management de la relation client - une meilleure réactivité et une adaptation facilitée du marché - un potentiel de créativité accrue - une mobilisation supérieure autour d'un projet commun - une autonomie plus grande comme moyen d'accroître l'implication au travail L'ensemble de ces conséquences traduit une amélioration d'ensemble de la performance de l'entreprise et donc de sa compétitivité. Conclusion L'organisation post-taylorienne devient réalité et commence à avoir un impact sur les gains de productivité, le marché du travail et l'économie. Une nouvelle variété d'entreprise apparaît. Elle se définit par rapport aux clients, réduit les niveaux hiérarchiques, utilise un personnel plus autonome et plus polyvalent, travaille en réseau, favorise la sous- traitance et cherche à développer la plus grande flexibilité face au marché. [...]

[...] Par ailleurs l'équipe est le centre de synergies et d'une dynamique nouvelle qui affirme l'implication de chacun en le rendant responsable des autres. Le fonctionnement en équipes autonomes et auto-dirigées permet d'optimiser le degré d'initiative des individus (concept d'empowerment) B Les nouvelles formes de la performance Les nouveaux fondements de la performance - la création de valeur pour le client. Aujourd'hui, pour conquérir durablement un client, les entreprises doivent lui proposer des produits et services qui lui procurent le maximum de valeur. [...]

[...] L'organisation verticale traditionnelle de type taylorien présente plusieurs handicaps : - la séquentialité et le cloisonnement. En effet, dans une organisation fonctionnelle, le projet passe d'une direction fonctionnelle à une autre, ce qui offre l'avantage de simplifier et de faciliter la coordination, mais a pour inconvénient la faible capacité d'anticipation et la perte de temps due au fait que des tâches, qui pourraient être conduites de façon concomitante, sont enchaînées de façon séquentielles - aspect impersonnel et peu de considération pour le facteur humain - gaspillage de l'intelligence et pas de transmission des savoirs (organisation peu qualifiante) B Les nouvelles formes organisationnelles Les nouvelles méthodes managériales et technologiques Les entreprises utilisent aujourd'hui des méthodes managériales différentes, sources de performance accrue. [...]