Dans quelle mesure les pratiques managériales sont-elles amenées à évoluer avec les évolutions technologiques ?

Thèmes abordés

Pratiques managériales, évolutions technologiques, management de demain, flexibilité, vie professionnelle, coronavirus, outils numériques, automatisation, optimisation du travail, télétravail, intelligence artificielle, micromanagement, soft skills, hard skills

Résumé du document

"Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne vous prenne par la gorge", Winston Churchill. Transposons donc sa réflexion au management, terme qui trouve sa racine du verbe anglais "to manage" et qui signifie diriger, organiser, gérer, une affaire, un service, etc. Ici, nous définissons le management comme une discipline mobilisant un ensemble de techniques de direction, d'organisation et de gestion d'un organisme afin d'aboutir à un objectif commun. En conséquence, le management induit des "pratiques managériales". Pratiques, au pluriel, désignent toutes les interventions volontaires visant à obtenir des résultats concrets au sein d'un groupe d'individus. Les pratiques, ici dites professionnelles diffèrent selon le secteur d'activité dans lequel elles opèrent (secteurs sociaux, médico-sociaux, sanitaires...).

Extraits

[...] En effet, les pratiques managériales prennent en compte l'humain dans toute sa globalité, comme le précise l'intervenant Soufyen Ammar, avec ses forces et ses faiblesses. Il est difficile d'essayer d'automatiser les tâches du manager. Un bon manager est « quelqu'un de juste », d'après M. Ammar, il doit prendre en compte les avis de chacun de ce fait la notion de bien-être des personnes doit être un élément essentiel dans ses pratiques. Une tâche aujourd'hui difficilement réalisable par une machine. [...]

[...] Nous nous demanderons donc dans quelle mesure les pratiques managériales sont amenées à évoluer avec les évolutions technologiques. Dans un premier temps, nous étudierons les causes de ces évolutions sur les pratiques managériales et dans un second temps la manière dont se manifestent ces changements. I. Quels ont été les motifs d'évolution des pratiques managériales ? Les raisons et événements qui ont accéléré et permis la généralisation de la technologie au sein des pratiques managériales sont multiples. Malgré cela, nous distinguons deux types de facteurs : les facteurs externes et internes à l'environnement dans lequel évolue le manager. [...]

[...] Disponible sur https://parcours-management.fr/quelles-competences- manageriales-pour-demain • Comprendre l'horizon temporel dans votre stratégie de placement [en ligne] septembre 2019. Disponible sur https://ci.com/fr/ressources/littératie- financière/comprendre-l%27horizon-temporel-dans-votre-stratégie-de- placement • LEAC Jean-Pierre, Quelle définition de l'innovation ? [en ligne], in Management de l'innovation. Disponible sur https://www.lescahiersdelinnovation.com/quelle-definition-de- innovation/#:~:text=On%20entend%20par%20innovation%20technologique,services% 20objectivement%20nou- • FRIMOUSSE Soufyane et PERETTI Jean-Marie, Les répercussions durables de la crise sur le management [en ligne], in Question(s) de management n°28. Disponible sur https://www.cairn.info/revue-questions-de-management-2020-2- page-159.htm Conférence Innovation managériale sur mesure François Force & Hugo Chatel TED x EDHEC Business School Disponible sur https://youtu.be/ZKC_kUcBBZI - L'analyse des pratiques professionnelles [en ligne]. [...]

[...] De plus, ces innovations technologiques permettent aux travailleurs d'être plus flexibles et plus autonomes, elles réforment les organisations traditionnelles du travail. Les salariés sont beaucoup plus libres sur leur manière de travailler, ce qui peut les motiver et donc les rendre plus productifs qu'en temps normal. Ainsi le management est condamné à évoluer avec ces nouvelles technologies. Néanmoins, le remplacement de l'homme par des robots ou bien par l'intelligence artificielle reste aujourd'hui très peu probable, Soufyen AMMAR qualifiant l'IA de simple outil qui permet au manager de déléguer des tâches de bases. [...]

[...] De ce fait, les entreprises doivent accorder leurs pratiques managériales avec les défis à venir. En effet, comme nous avons pu le voir, certains facteurs externes, non prévisibles par l'entreprise, influencent les techniques managériales d'aujourd'hui et poussent les entreprises à toujours plus innover. Dans le cas de la pandémie actuelle, elle a permis aux travailleurs du secteur tertiaire de pouvoir télétravailler et donc de gagner en flexibilité et en liberté sur leur gestion du temps. Ce qui n'aurait pas été possible sans les technologies dont nous disposons. [...]