Dans quelle mesure la diversité culturelle peut-elle être un avantage dans une structure professionnelle ?

Résumé du document

De nos jours, les équipes de travail se diversifient de plus en plus dans un contexte économique d'internationalisation. De nombreux facteurs font que les cultures se rencontrent au sein d'un même groupe de travail. La présence de cultures multiples au sein d'un groupe peut constituer un frein comme un atout. Les divergences entre ces cultures peuvent faire l'objet d'incompréhensions ou de difficultés relationnelles, c'est pourquoi le manager interculturel occupe un rôle majeur dans l'organisation. Il a pour rôle de traiter de la difficulté à faire travailler ensemble des personnes de cultures différentes.

De plus en plus d'entreprises souhaitent, pour développer leur activité, mettre en place une politique de diversité culturelle afin de stimuler le travail, en interne (équipes du personnel), comme en externe (partenariats à l'étranger). Toutefois, elles doivent être conscientes de l'importance de gérer cette pluri culturalité pour que cette diversité ne devienne pas une contrainte.

Extraits

[...] Cependant, les organisations doivent percevoir ce qu'implique la diversité culturelle, elles doivent en cela avoir connaissance des situations pouvant être source de problèmes pour les anticiper. L'internationalisation des sociétés est une condition importante si celles-ci veulent rester compétitives. Si beaucoup s'agrandissent en créant des filiales à l'étranger, elles doivent aussi souvent s'associer à d'autres firmes ou se regrouper dans le cadre de fusions par exemple. Elles partagent ainsi leurs ressources, compétences et savoir-faire. Les motifs d'association sont souvent la valorisation des points forts de chaque partenaire et la possibilité de réaliser des baisses de coûts liés au partage des ressources. [...]

[...] Tout cela peut engendrer un climat tendu dans la collaboration. En effet, en cas de conflits, la partie jugée comme coupable peut se braquer, accuser l'autorité d'avoir des préjugés dus à sa culture, etc. Ce type de management peut ainsi entraîner la prolifération de stéréotypes, des conflits de représentations et de méthodes ou encore des reproches mutuels que peuvent se faire des personnes de deux cultures entre elles. Ce modèle hiérarchique est proche du modèle de contrôle, où le pouvoir est centralisé et ainsi toutes les décisions sont prises par l'autorité hiérarchique, où tout est planifié, où les salariés sont considérés avant tout comme des acteurs économiques, en somme, où il y a moins de place pour les relations interpersonnelles. [...]

[...] Centre pour l'égalité des chances et la lutte contre le racisme (Consulté le 8 janvier 2011). (plus un document pdf téléchargeable en bas de la page). DARCOUT LEZAT, Yves. Essai sur l'entreprise multiculturelle, 07/02, (consulté le 15/01/2011) FRANCISCI, Nathalie. Diversité culturelle : mode d'emploi. Emploi.ca. (Consulté le 8 janvier 2011). JOPHNSON-REECE, Nicole. Le multiculturalisme peut détruire une entreprise, 10/04, (consulté le 15/01/2011) MONTAIGNE, institut. Mobilité et cohésion sociale, non daté, (consulté le 20/01/2011). [...]

[...] Travailler dans un contexte multiculturel, Paris : Insep Consulting 48p. ISBN : 2914006616, 978-2914006613 MUTABAZI, Evalde, PIERRE, Philippe. Pour un management interculturel - De la diversité à la reconnaissance en entrepris. L'Harmattan Collection : Diversité culturelle et dynami p. ISBN : 978-2- 296-05985-6 THERY, Benoit. Manager dans la diversité culturelle, Paris : Editions d'organisations p. ISBN : 2708127055, 978-2708127050 TROMPENAARS, Fons. L'entreprise multiculturelle, Paris : Maxima 507p. ISBN : 2840013460, 978-2840013464 ARTICLES ADAM, Ilke, REA, Andrea. La diversité culturelle sur le lieu de travail, pratiques d'aménagements raisonnables. [...]

[...] Cette diversité culturelle se doit d'être gérée à travers toute une politique de management interculturel pour constituer un véritable atout, et ne pas être vectrice de frustration ou d'incompréhension au sein du personnel. Dès lors la rencontre entre différentes cultures peut alimenter la créativité et l'innovation au sein des équipes si les dirigeants parviennent à mettre en place une véritable dynamique de groupe. Bibliographie OUVRAGES BARSOUX, Jean-Louis, SCHNEIDER, Susan, Management interculturel. Paris : 2003.329 p. ISBN : 2-7440-7015-7 BRENET, Thierry. [...]