L'impact des NTIC sur la performance des entreprises

Résumé du document

A l'heure de la mondialisation libérale, la guerre économique a ouvert un nouveau champ de bataille : celui de l'information. La connaissance et le contrôle de l'univers informationnel dans lequel évoluent les entreprises, de la simple PME à la firme multinationale, a constitué une composante-clé de leur survie.

Comme une immense toile d'araignée, s'est mise en place une « société de l'information globale » dopée par l'essor des nouvelles technologies. Profitant de la révolution numérique, une infrastructure de l'information se déploie à l'échelle de la planète qui favorise l'interconnexion des acteurs du jeu économique, mais aussi social et culturel. C'est elle qui vient au secours des idées et des cerveaux des hommes dans un environnement qu'elle a contribué à rendre chaque jour de plus en plus complexe. L'insertion des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) a mis en relation et en interdépendance tous les pays du monde, notamment en accélérant les transactions de marchandises devenues parallèlement de plus en plus immatérielles, comme l'illustre la monnaie électronique. On peut alors se poser la question suivante : quelle est l'apport réel des NTIC à la performance des entreprises ?

... La première partie définit l'implication des Nouvelles Technologies dans l'entreprise et leur place au sein du management. Elle analyse le rôle de l'innovation dans les technologies de l'information et de la communication et dans l'organisation du monde du travail. La seconde partie est consacrée aux limites et conséquences socio-économiques des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication ainsi que, au travers de procédés technologiques, la situation que connaissent les PME françaises ...

Extraits

[...] En effet, il ne suffit pas de mettre en place un datawarehouse ; encore faut-il en tirer le meilleur parti avec des outils d'analyse sophistiqués : c'est le but du Datamining : comment donner un sens à une montagne d'informations. Le Datamining : présentation, apports Le DataMining a vu le jour dans les années 80, quand les professionnels ont commencé à se soucier des grands volumes de données informatiques inutilisables tels quels par l'entreprise. Sa pratique s'est progressivement dissociée du Data Warehousing. Littéralement ce concept signifie “forage de données”, mais plusieurs définitions peuvent en être données. [...]

[...] Et Identifier les transformations en jeu, c'est se donner les moyens de répertorier et/ou d'adapter les techniques dont l'entreprise a besoin et de créer les conditions pour un accompagnement optimal du changement. BIBLIOGRAPHIE Ouvrages : Système d'information et management des organisations. Robert Reix. Vuibert Organisation intelligente et systèmes d'information stratégique. Bartoli Lemoigne. Economica Management de la production. Anne Gratacap, Pierre Médan. Dunod Le Management Stratégique de l'Information, Emmanuel Arnaud Pateyron Economica Les Systèmes d'Information et de Communication d'entreprise, Frédéric Navas A. [...]

[...] Après une première tentative d'externalisation malheureuse auprès d'un acteur traditionnel, l'entreprise - spécialisée dans le commerce de produits destinés à la musique et organisatrice d'événements musicaux - a opté pour le logiciel HR-ONE GestPaie de Gitis. Particularité, il s'agit d'une application en mode FAH. Une opération très rapide Il a suffi de trois semaines pour mettre en oeuvre GestPaie, analyse, paramétrage et intégration des données comptables et sociales sur les salariés compris. Tous les travaux ont été effectués par les consultants de HR-ONE. La paie fonctionnant sur le calendrier de l'année civile, la bascule a eu lieu en janvier 2002. [...]

[...] C'est une opportunité, pour le DSI, de prendre le pouvoir Pour la compagnie nationale, qui n'a pas souhaité répondre à notre enquête, le sujet semble tabou. Comme pour de nombreux directeurs informatiques ou internet, le courrier électronique reste un fléau qui fait perdre du temps pour un résultat faible. En interne, les employés sont aussi réticents car ils ne maîtrisent pas toujours les flots des messages. Une chose est sûre : plus on ouvre de boîtes à lettres, plus il est difficile d'en gérer le contenu. Les chiffres le montrent. Selon Cocedal Conseil des sites ont aujourd'hui une boîte à lettres unique contre l'an dernier. [...]

[...] Angelika Bock collecte les besoins en formations des différents services et analyse les tableaux de bord issus de la paie. " L'automatisation du suivi du budget et la base de données des organismes formateurs me permettent de simuler diverses options du plan de formation en fonction des coûts pédagogiques et salariaux " , conclut-elle. Les redoutables maux du courrier perturbent l'organisation de l'entreprise Toute entreprise reçoit les e-mails qu'elle mérite. Et pourtant, la plupart ne se sont pas encore organisées pour y répondre efficacement. [...]