Le manager et la formation (2006) - plus-value et perspectives

Résumé du document

Norme d'assurance qualité ISO en France, Prix Deming au Japon, Prix Malcom Baldridge aux Etats-Unis… tous considèrent la formation comme étant un critère fondamental pour leur attribution.
En effet, la formation est devenue un outil de management à part entière, puisqu'elle adapte les connaissances et savoir-faire du personnel à des situations de travail spécifiques. Ses bénéficiaires acquièrent des compétences qui leur faisaient jusqu'alors défaut.
Ainsi, la formation a des apports non négligeables (I), si celle-ci est correctement mise en œuvre par le manager (II). Toutefois, se révèle-t-elle être toujours la solution la plus appropriée (III)?
La formation est un outil dont les apports sont multiples, tant pour l'entreprise que pour l'individu ou pour le manager. Concernant ce dernier, elle est notamment une manière d'affirmer sa position. Elle la légitime car former est également une tâche du manager.
Ainsi, il doit l'optimiser dans sa mise en œuvre.

Extraits

[...] LA REUSSITE D'UNE FORMATION EST CONDITIONNEE UNE FORMATION PEUT ECHOUER Depuis ces dix dernières années, la tendance est à la formation. La formation est perçue comme la panacée à tous les mots. Mais une formation non appropriée conduit inévitablement à des échecs. Les principales causes de l'échec d'une formation Le hiérarchique contraint l'individu à suivre la formation Le hiérarchique se sert de la formation comme d'un remède miracle qui ne répond pas au problème posé. L'inscription se fait sans vérifier les pré-requis du salarié. [...]

[...] Si c'est le cas, il peut alors bâtir un plan de formation cohérent. Etape 3 : élaborer le plan de formation Le manager aura au préalable : -contrôlé les prérequis fixés -mené des entretiens individuels pour découvrir les écarts entre les compétences requises et les compétences réelles des salariés. Etape 4 : élaborer un cahier des charges Celui-ci concerne principalement les projets de grande envergure. Exemple simplifié de cahier des charges de formation : Contexte et problème à résoudre Objectifs fixés à l'issue de la formation, c'est-à-dire les compétences à acquérir. [...]

[...] Le plus répandu est la norme d'Assurance Qualité I.S.O. OPCA Les Organismes Paritaires de Collecte Agréés sont des organismes externes à l'entreprise, de Branche ou régionaux. Les PME s'appuient souvent sur les services des OPCA à qui elles versent tout ou partie de leur budget de formation en échange de services de conseil et d'orientation pour le montage et le financement du plan de formation. ORGANISATION APPRENANTE L'organisation qualifiée d'apprenante est une équipe auto-apprenante, c'est-à-dire une équipe capable de manière autonome de détecter et corriger ses erreurs. [...]

[...] Elle la légitime car former est également une tâche du manager. Ainsi, il doit l'optimiser dans sa mise en œuvre. II COMMENT LE MANAGER PEUT-IL OPTIMISER LA FORMATION ? Le rôle du manager est primordial que ce soit en amont, pendant ou en aval de la formation. C'est lui qui doit mener la conduite de l'amélioration continue. EN AMONT ETAPE 1 : SE FIXER DES OBJECTIFS Le manager doit fixer des objectifs précis, mesurables et repérables dans le temps selon le principe du juste à temps pédagogique. [...]

[...] PAR LA GESTION DE CARRIERES OU PARCOURS PROFESSIONNELS * EXCELLENCE MANAGERIALE : CF lexique page 15 * ORGANISATION APPRENANTE : CF lexique page 15 CONCLUSION Quelles que soient ses formes, la formation répond à un certain nombre d'objectifs prédéfinis, ce qui suppose qu'elle soit concertée et personnalisée. Mais n'oublions pas que son efficacité n'apparaît qu'à la lumière d'une mise en pratique concrète et pertinente des acquis. Toutefois, la formation, bien qu'ayant maintes fois fait ses preuves, ne doit pas être un recours systématique. Elle n'est qu'un outil de management parmi l'organisation du travail, la mobilité professionnelle, ou encore la rémunération. SOURCES Meignant A. (2002), Manager la formation in Peretti J.M. (dir.), Tous DRH, 2ème édition, Editions d'Organisation, Paris, pp. [...]