Management des systèmes d’information - un outil de maintien de la compétitivité

Résumé du document

Les entreprises doivent aujourd'hui faire face à une économie mondialisée, où la concurrence est exacerbée. Désormais ce n'est plus seulement la qualité de leurs produits ou de leurs prestations qui fait la différence mais leur capacité à innover, à développer rapidement des nouveautés pour répondre au plus près aux attentes du marché.
Catalysés par le développement des nouvelles technologies et de la communication, les flots d'informations que l'entreprise gère et génère sont de plus en plus importants. Les activités d'une entité ont généralement à la fois une dimension physique mais aussi une dimension informationnelle touche à la collecte, la l'analyse et la circulation de l'information. On comprend ainsi que les TI peuvent être une source d'avantage concurrentiel ou plus simplement un moyen de réduire les coûts d'une activité ou encore améliorer l'efficience de celle-ci. Dans cette économie où l'information et l'immatériel deviennent des atouts stratégiques, les entreprises cherchent des moyens de valoriser leur capital immatériel, représenté notamment par leurs compétences et leurs connaissances.

Extraits

[...] Parmi les méthodes utilisées : la gestion et le management des connaissances ainsi que l'échange de pratiques. Nous verrons au travers de notre cas l'implémentation d'un dispositif de formation { distance qui fait intervenir plusieurs TI. On retrouvera notamment comme TI les communautés de pratiques au travers du wiki d'entreprise ou encore le cloud computing Il sera donc intéressant de se demander quels sont les facteurs clés d'une bonne implémentation d'une communauté de pratiques. Nous aborderons dans un premier temps l'aspect théorique avec les différentes TI qui vont intervenir dans le projet de l'organisation. [...]

[...] L'implémentation d'une TI est source d'avantages mais elle peut aussi entrainer des troubles et des difficultés dans la gestion de l'organisation. En effet, tout changement nécessite un bon accompagnement. Cela se traduit par une bonne communication, l'implication de tous les acteurs et une bonne formation. L'intégration d'une TI implique donc un investissement significatif que cela soit en ressources humaines ou financières. De plus on notera que ce genre de changements nécessite du temps afin de permettre une bonne coordination de tous les acteurs et une maitrise de l'outil. [...]

[...] Cet espace de travail collaboratif comporte également une gestion du versionning des documents permettant de revenir { n'importe quelle version du document à tout moment. Ainsi, on ne perd aucune information. Une maladresse est toujours possible lorsque plusieurs personnes interviennent sur un même document. Elle est d'autant plus probable que le nombre d'intervenants est important. Cet espace de travail est règlementé via une gestion des droits en fonction des profils d'utilisateurs. Cela permet de restreindre l'intervention des utilisateurs sur les sujets qui les concernent directement et ainsi d'éviter les débordements ou les pertes de cohérences des interventions. [...]

[...] Ainsi, Les utilisateurs ou les entreprises ne gèrent plus eux-mêmes leurs serveurs informatiques mais sont ainsi amenés à accéder à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer l'infrastructure qui va avec. Cette technologie est souvent complexe et source de difficultés dans sa maintenance. Les applications et les données ne se trouvent plus sur l'ordinateur local, mais dans un nuage cloud composé de serveurs distants interconnectés au moyen d'une bande passante de bonne qualité qui va apporter de la fluidité au système. L'accès au service se fait par une application standard facilement disponible, la plupart du temps un navigateur Web II. Etude du cas A. [...]

[...] Projet : Management des systèmes d'information Vincent RAMEAU Maxime SYRYKH 1 Tables des matières : Introduction I. Cadre théorique et introduction des différentes TI A. B. C. Knowledge Management Wiki d'entreprise / Communauté de pratique Cloud Computing II. Etude du cas A. B. C. [...]