Management du point de vente

Thèmes abordés

Darty, Boulanger, management du point de vente, enseignes d'électroménager, entreprise française

Résumé du document

Dans le cadre du management du point de vente, nous avons réalisé une analyse de deux enseignes. Nous avons choisi de travailler sur l'enseigne Darty et de la comparer à l'enseigne Boulanger.
Par le biais de ce dossier nous allons donc vous présenter ces deux enseignes ainsi que leur stratégie. Nous vous exposerons ensuite les comparaisons entre ces deux enseignes et pour finir nous leur proposerons des axes à améliorer.

Extraits

[...] Ce qui est peu le cas à Darty, qui utilise la théâtralisation seulement avec l'aménagement d'un espace pour la télévision. Boulanger à une superficie beaucoup plus importante que Darty, en découle une impression de confinement à Darty alors qu'à Boulanger il y a un peu une impression de vide. Certes, elles ont toutes deux choisis de s'implanter dans un centre commercial mais l'affluence qu'apporte le Carré Sénart est bien plus important que celle apporté par Maisonément et Boissénart. Enfin, on a vu que les deux magasins avaient choisis d'implanter des produits promotionnels à des endroits stratégiques mais ces endroits sont différents selon le magasin. [...]

[...] Une implantation des caisses en fin de parcours serait un point intéressant à exploiter. Il serait également intéressant d'utiliser la théâtralisation, mettre en scène les produits proposés dans la vie de tous les jours, pour séduire le consommateur et rendre le lieu encore plus vivant. Nous avons également trouvé des axes à améliorer sur Boulanger. Boulanger devrait songer à faire de la publicité devant le magasin afin d'attirer l'œil des clients. Il pourrait également augmenter le nombre d'affichage publicitaire et de points d'infos afin de remédier au côté un peu vide du magasin. [...]

[...] Il y a beaucoup de place pour que le client se déplace cela apporte du confort pour le client. Dans les rayons, les produits sont très espacés ce qui permet de mieux les distinguer et de les mettre en valeur. L'implantation des caisses est primordiale. En effet, elles sont placées à la fin de ce parcours et font donc office de sortie. Afin d'accéder à ces caisses le client est obligé de passer par tous les univers et devant tous les produits promotionnels situés dans l'allée centrale ou en tête de rayon. [...]

[...] Une fois que le consommateur est rentré dans le rayon, il retrouve tous les produits de la gamme. En effet, si l'acheteur essaye un ordinateur, une fois dans le rayon il retrouvera tous les produits liés à l'informatique. III. Comparaisons Les deux enseignes que nous analysons, sont sur le même marché et concurrents directes. Par conséquent, elles proposent des produits similaires pour répondre aux besoins de consommateurs exigeants. De ce fait, elles ont des similitudes. Les deux enseignes ont choisis de marquer une nette séparation, sur deux grandes catégories de produits, qui sont l'électroménager et l'électronique. [...]

[...] Lorsque nous rentrons dans le magasin, nous pouvons immédiatement observer une nette séparation entre l'électroménager dont les rayons sont blancs et l'électronique dont les rayons sont noirs. L'entrée du magasin fait également office de sortie. Le client à deux choix de parcours selon ce qu'il recherche. S'il cherche de l'électroménager il se dirigera sur sa gauche tandis que s'il recherche de l'électronique il se dirigera sur sa droite. Après son choix entre le coté blanc ou le coté noir, le consommateur n'est pas guidé par une allée centrale bien définie. [...]